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春節期間，市客管部門跟蹤調查天津公交服務熱線所接到的市民來電情況，結果顯示，節日裏坐公交車的老年人、殘疾人、抱小孩乘客，均能得到“跑來等、被讓座、慢上下提示”等相應的照顧。
大年初一11點多，在一輛開往體育中心方向的901路1842號車上，一對提拿着年貨的老夫妻在車靠近東風裏站時站起來往後門走，年輕的男司機趕緊大聲說：二老彆着急，車停穩了再站起來，就在前門下車吧，一席話，讓兩位老人不住地道謝。初三10點多，在七裏臺站，隨訪了分別從662路、628路、12路、859路車上下來的十幾位乘客，問其是否看到老年人等特需乘客沒有座位時，大家不約而同地搖頭，一位從662路車上下來的滿頭白髮、近70歲的女乘客指着同下車一小夥子的背影說：“在西南樓站他就把座位讓給我了，其實他和我坐的路程一樣遠。”當天14點30分，一輛從華苑發出的850路車在觀園裏站就要離站時，司機從反光鏡中發現兩位快步招手的老人，趕緊停車打開前門，並讓門前的兩位年輕人往後走，把座位讓給這兩位老人。80多位接受調查的不同年齡的乘客，對節日公交對特需乘客的照顧，給予肯定和鼓勵。
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