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無論是繁華的商業街還是安靜的居民小區，幾乎隨處都可以看到各種各樣的專賣店。而且從專門代理某一品牌的“品牌專賣店”到銷售單一類別商品的各類“服裝專賣店”、“數碼專賣店”等等，似乎只要打出“專賣”的旗號，就特別能夠吸引消費者的目光，贏得消費者的信賴。但記者在採訪中也發現，現如今相當一部分以“專賣店”自居的商鋪，卻存在着諸多誠信缺失的現象，甚至倚仗着專賣店的“金字招牌”做着誤導消費者的生意。
“專賣店”裏不專賣
近日，記者在採訪中發現，相當一部分所謂的“專賣店”裏並不“專賣”。在本市濱江道附近一家“品牌休閒專賣”店鋪裏記者就發現，這裏的休閒服裝種類繁多，而且服裝的品牌更是五花八門，店門口招牌上的品牌反而全無蹤影。當記者拿起一件T恤衫，向營業員詢問是什麼牌子時，營業員看了半天，才支支吾吾地告訴記者是“時尚品牌”。在這樣的專賣店裏購物，不要說享受專業服務，就連最基本的誠信都無法實現。在與這家店鋪僅一街之隔的另一家“意大利品牌皮鞋專賣店”，也同樣是各種小品牌充斥其中，甚至店鋪裏面還被帽子、西褲等商品佔去了半壁江山，根本找不到“專賣店”的影子。而在和平路上的一家專賣店前，商家更是打出了“電子詞典、MP4、打火機、數碼相機專賣店”的招牌，讓人弄不明白這家店到底“專賣”什麼。
專賣店購物也須謹慎
事實上，在很多消費者眼中，專賣店還是由於其“專賣”的概念而具有更高的誠信保障，甚至“在專賣店買到的一定放心”也成爲了不少消費者的共識。但實際情況並沒有這麼樂觀。本市消費者孫先生向記者反映，他去年在一家數碼專賣店購買了一臺數碼相機，近些天由於相機快門出現故障，孫先生便來到廠家的相關特許維修店。但令他驚訝的是，維修人員告訴他相機是水貨，無法享受免費保修，還拿出了相關的資料進行比對。孫先生這才大呼上當，“誰會想到，在專賣店消費還會有問題！”後來孫先生告訴記者，當時爲了便宜幾十元錢，就在商家的勸說下放棄了正式發票，現在回想起來，商家僅僅是口頭承諾的“不影響保修”，還真的是一個隱患。據瞭解，類似這樣在專賣店裏遭遇陷阱的情況並不少見，甚至一些“黑心”的商家專門打着“專賣”的幌子，兜售假冒僞劣商品，因此到專賣店購物，消費者也要多加謹慎。
何謂真正的專賣店
面對非正規的“專賣店”充斥市場，混淆視聽的現象，很多消費者不禁要問，到什麼樣的專賣店買東西才能放心呢？到底什麼纔是真正的專賣店呢？記者採訪了專門從事市場研究的專家，實際上專賣店是以專門經營或被授權經營某一品牌商品爲主的零售業態。具體來說，專賣店通常是在各類商業中心、商業街或百貨店、購物中心內，面向固定消費羣，採取櫃檯銷售或開架銷售方式，並且具有統一的商品陳列、包裝、廣告推廣方式，並注重品牌聲譽的專業店鋪，專賣店的從業人員應當具備豐富的專業知識，並提供專業性的規範服務。同時值得一提的是，被品牌生產商直接授權經營的正規專賣店，一般會有廠家頒發的授權經營證書，並且能夠提供正規的發票或購物憑證。對消費者來說，選擇知名品牌的正規店鋪，並且注意保留購物單據，相對來說就可以獲得更多的保障。
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