溫州出租車司機打造最牛出租車
低音炮、VCD、車內喇叭15只、香薰、植物、300多張碟，窗戶地毯一塵不染，座椅上兩個舒適的靠墊，這不是大款的名車，這是徐小榮的『品牌出租車』。為打造『品牌出租車』，溫州出租車司機徐小榮付出了18年的精力和財力。現在,無論是外資企業的高管還是來溫州的專家、教授和名人，只要坐過徐小榮的『品牌出租車』都會由衷地發出聲聲贊嘆：『一輛出租車也能做出品牌來，難怪有人說溫州是一個品牌城市。』
做好品牌
武裝到牙齒
徐小榮是市區人，今年剛剛45歲。人不高，臉很黑。中學一畢業就在溫州市大企業———菜籃子集團找到了一份令人羡慕的工作。但徐小榮『實在不習慣於那按部就班的生活』，當時一個朋友說那你去開出租車啊。從此，徐小榮與出租車結下了不解之緣。
徐小榮的第一輛出租車是菲亞特。溫州出租車換代後，徐小榮先後換了富康和桑塔納轎車，發動機都是前置的。就這個改動，徐小榮高興得簡直無法形容，並開始武裝自己的出租車，他說，打品牌先要做好品牌。於是他把出租車武裝到了牙齒。當時他花了近萬元裝備了低音炮和VCD，光車內的喇叭就有15只之多！車後是為客人准備的遮陽飾布，左右車窗上貼滿了兒童喜歡的『美人痣』，為了清潔車內空氣，他在車前配備了高檔自備車都捨不得用的高級『雅歌丹』牌天然植物薰香。
打造品牌
工作重高效
昨天上午9：30，徐小榮應約到商報接受記者采訪。令記者感到意外的是，他車上居然還坐著上海雅歌丹公司駐溫的高級代表馮小姐。徐小榮連連抱歉，說自己實在錯不開身來，只好委屈馮小姐一起接受記者的采訪了。
好在馮小姐是徐小榮的老客戶。馮小姐告訴記者，為了『品牌出租車』12點到機場接公司領導，她從上午8：30就租下了該車。而在這之前，上午7：00到8：30，徐小榮已經為溫州醫學院送一位北京著名的教授到機場了。在馮小姐『霸佔』徐小榮的『品牌出租車』的空餘時間裡，記者一路跟著采訪。期間，我們跟他一起到了市區的美國輝瑞公司、上海三菱、法國施維雅等公司的駐溫機構，不是財務報銷就是送資料。記者問馮小姐，在她的『租期』裡，徐小榮這樣做，你有意見嗎？馮小姐說：『沒有，坐徐師傅的車，是一種享受。』
據徐小榮介紹，他每天早上7點開工，晚上9點收工，除去休息時間，一般一天工作八九個小時，晚上絕對不會再把車子租給別人。『人車都要休息』。至於徐小榮的出租車一天只開8個小時，收入是否會受影響，一天收入到底有多少，是他的『商業機密』，但他告訴記者，和其他出租車開24個小時相比，『絕對不會比他們低！』徐小榮說：『品牌不是大企業的專利。但是，做品牌有做品牌的路數，品牌是附加值。我的出租車雖然每天只工作8個小時，但每分鍾都安排得滿滿的。所以我認為，打造品牌在於高效而不是疲勞戰。』
提昇品牌
注重細節和戰術
徐小榮有收集碟片的愛好，在他的『品牌出租車』上，有300多張碟片，通過這些碟片、VCD和徐小榮的介紹，從下飛機到市區，你就會對溫州有一個大致的了解。現在，已經有許多溫州企業想通過徐小榮『品牌出租車』這個窗口來展示自己的企業形象。因為，徐小榮現在接觸的都已經是高端、白領人物。
徐小榮還告訴記者，他要將自己的『品牌出租車』進行提昇，准備再花費1萬多元配備手提電腦。『因為租我車的，大多是半天、一天甚至十天半個月的。配備電腦，自己在等待的時候自娛自樂，也可以無線上網的方式給客戶提供服務』。
徐小榮說，他從商報上的一篇文章裡看到，一些外國企業到中國企業來考察，不看董事長的辦公室如何豪華，而是看洗手間的配置和衛生情況。徐小榮不但把車的硬件配置搞得非常細致，而且服務的細致令人嘆服，當客人下車後，他會拿起乾、濕兩種毛巾把車地毯擦乾淨。『誰的手摸我的車子內部，如果髒了我不收錢！』不但車內一塵不染，而且連後備廂甚至發動機蓋都被他清理得非常乾淨。『這就像外國企業檢查洗手間一樣，許多人做品牌總是注意大的，往往忽視了小的、細節方面。其實無論大品牌、小品牌，做企業品牌還是做人的品牌，不能忽視細節。細節給人感覺很重要，以我的理解，品牌是什麼？品牌是可以感覺出來的。』
