【專題】天津優先發展公共交通
【專題】2007“五一”黃金週
昨天,市客管辦向社會公佈“五一”黃金週期間公交運營服務標準。“黃金週”期間,由市區通往濱海地區的各條公交線路將根據客流需求按10%的比例增車,以滿足市民的乘車需求。
“五一”黃金週期間,全公交行業總計配車5100餘部,其中,濱海地區及通往濱海地區的車輛佔17%。同時,各公交企業已開始客流調查工作,“五一”期間能及時按照市場客流變化需求配車、增班、延時,對駕駛員及一線管理人員開展服務教育,並認真做好信訪工作,設專人負責接待和處理乘客投訴,及時解決出乘客反映的問題,力爭做到無責任投訴。