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全市首家在大醫院中設立的警務工作站正式啟用。
昨日，人民醫院東門口，覆蓋在銅牌上的紅綢被緩緩拉下，本市首家在大醫院中設立的警務工作站正式啟用。據介紹，該警務工作站將負責受理發生在醫院及周邊50米范圍內的刑事、治安案件，醫托、號販子、職業『醫鬧』等行為將成為其重點打擊對象。北大、兒童、阜外和積水潭四家醫院也將設立警務工作站。針對外地『醫鬧』模式向北京發展的情形，警方表示，『醫鬧』擾亂醫院秩序、觸犯《治安管理處罰法》的要被拘留，情節嚴重的要被定罪。
起因：部分醫患糾紛演變為暴力事件
昨日上午10時30分，記者在現場看到，警務工作站設置在人民醫院東門處，鄰近醫院門診大廳。三間平房統一刷成藍白相間的顏色，分為處置室、辦公室和休息室，處置室裡還設有警用裝備庫。
據警方介紹，警務站工作人員由西城公安分局4名民警和人民醫院12名保衛人員共同組成，一旦醫院出現突發事件或重大醫患糾紛，派駐的民警將在第一時間趕到現場。民警表示，警務工作站將負責受理發生在醫院及周邊50米范圍內的刑事、治安案件，打擊醫院內的多發性侵財案件，維護醫院的正常就醫秩序。此外，警務工作站還將醫托、職業『醫鬧』列為打擊重點。
『由醫患矛盾、「醫鬧」引發的衝擊醫院、乾擾醫療秩序的惡性事件十分突出。』警方表示，2004年至2006年，西城警方共處置涉及醫院的糾紛求助類警情就有3081件。其中2006年協助五大醫院處置醫患糾紛引發的不安定事端460餘起。部分醫患糾紛甚至演變為暴力事件。
昨天記者從醫院了解到，截至昨晚7點，警務工作人員多次巡查院內，全院就診秩序良好，警務站也沒有接到任何投訴和報案。(晨報記者郝濤劉墨非)
『醫鬧』：選擇孩子和腫瘤病人下手
日前，一名自稱是職業『醫鬧』的男子向記者揭開了該行業當中的種種內幕。賢貴(化名)坦稱，在從業之前曾自學過醫學知識，為的是『知己知彼』。
搞定擔架班情報先知道
賢貴說，從事『醫鬧』工作，首先要選擇目標。『我們4個穿梭於人流量最大的幾家醫院，尤其是醫院的擔架班。如果死人的話，都是要擔架班的師傅去給死人打包。和他們搞好關系，哪個科室死了人，都能夠在第一時間知道。』他說，擔架班的師傅們大多是朴實的農民，想和他們搞好關系很簡單，『不需要你送錢，兩瓶酒、一盤肉，就能很輕松地打探到情報。』
情報到手以後，『醫鬧』就到相應的科室去觀察病人家屬。只要發現家屬情緒比較激動的，或者一看就是很刻薄的，那麼下手的機會就來了。
『醫鬧』尋目標病人要選擇
對於病人，『醫鬧』也是有選擇的。據賢貴介紹，有幾種病人是好鬧的。一是小孩。孩子出了問題，大人的情緒是十分激動的。『而且，在兒科上，醫生犯錯比較多，要鬧事比較簡單。』二是腫瘤病人。因為大部分癌癥是治不好的，一旦病人去世就很容易讓家屬產生人財兩空的感覺，鼓動起來比較容易。
尋找到目標後，『醫鬧』一般的做法是，先對家屬表示惋惜，套套近乎，乘機探他的口風。如果家屬覺得是醫生的失誤導致病人死亡，他們就鼓動家屬先去『封病歷』。他進一步稱，出事的時候，病歷多半在患者的主管醫生手上。封病歷要找醫院醫務科。
要講明身份需掌握時機
封了病歷以後，『醫鬧』就要找准時機向家屬表明他出現在這裡的目的。『這個時機的掌握很重要。講早了，家屬還很激動，根本不會仔細聽你說什麼，都是選擇武力解決，毆打醫生一頓。醫生都傷完了，我還鬧什麼鬧？這不是斷我的財路麼？』
而如果講晚了，家屬已冷靜下來，會有兩種情況，一是拋開『醫鬧』，自己去鬧。二是冷靜下來後覺得醫生的錯誤並不太大，自己是在宣泄親人去世的悲痛情緒。
鬧事成功後六比四分賬
至於說動家屬鬧事，並且要他們委托『醫鬧』來鬧，就需要看『醫鬧』的口纔了。在跟醫院鬧的過程中，家屬只需要在醫院問起的時候承認『醫鬧』是自家親戚就可以了。賢貴說，醫院要做生意，跟『醫鬧』是耗不起的。『而且，醫院一點錯都沒有的案子，我們是不接的。』說動家屬後，他們就要開始與家屬商議成功以後怎麼分賬。按道理，分配的比例是五五開。但是實際比例一般是六比四，家屬6成，「醫鬧」4成。『但是，有時候如果鬧的難度太大，持續時間太長，包括請人的錢開銷太大的時候，也有按五五分賬的。』 (晨報記者白明輝)
外地『醫鬧』模式進京
昨天，在記者的采訪中，某醫院創傷科主任朱醫生肯定了賢貴所說的『醫鬧』情形。他說，自從去年起，在北京的『醫鬧』開始增多。『「醫鬧」是從外地發源的，現在北京的這些從業者也在套用外地的操作模式。』另據了解，北京的『醫鬧』大多是活躍在各大醫院的號販子，他們多隱藏在背後，指使、策劃患者及其家屬向醫院索要賠償。
『醫鬧』表面是在為患者『維權』，但是『最後吃虧的還是老百姓，因為在這種情形下，醫生在進手術室前，首先考慮的是自己的人身安全，而不是患者的病情。另外，許多醫院為了避免「後患」，防止被專業「醫鬧」「雞蛋裡挑骨頭」，會增加對患者的檢查項目，這就間接增加了患者的醫療費用。』朱主任說。
朱主任還講述了自己碰到的一個案子，一位患者在做完斷指接活手術後，突然帶著一些人找到醫院，以手術不成功為由，向醫院索要10萬元賠償。『那幾個人自稱是患者親戚，但後來知道是找來的「醫鬧」。』朱主任說，這幾個人氣焰很囂張，不僅在醫院內靜坐，還對醫生破口大罵，聲稱『要剁醫生的手指頭』，還稱不給錢就每天跟蹤他，『這擾亂了醫院的正常秩序』。
就這樣大鬧了3天後，朱主任忍無可忍，只能妥協。『這樣下去，醫院耗不起，所以只能息事寧人。』朱主任說，醫院退還了那人3萬餘元手術費，並答應免費給他進行中指功能重建的第二次手術，對方纔肯罷休。晨報記者白明輝
警方：輕則拘留重則刑責
『職業「醫鬧」行為是警務站打擊處置的重點。不過，職業「醫鬧」是一種行為，首先要對其危害程度進行定性。』西城警方表示，從目前西城警方掌握的情況來看，還沒有發現職業『醫鬧』的群體，如果警方一旦發現有職業『醫鬧』的行為，警方將首先對這種行為的危害程度進行定性，如果涉嫌擾亂社會治安，警方將根據治安管理處罰法給予治安拘留或罰款的處罰。如果職業『醫鬧』涉嫌觸犯刑法，警方將依法追究其刑事責任。
中國政法大學刑法學教授阮其林在接受記者采訪時說，『醫鬧』采用大鬧的方式，造成嚴重後果的，將被按擾亂社會秩序罪追究刑事責任。隨後，他建議醫院，在發現『醫鬧』後，應及時報警，通過公安機關進行解決。
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