近日北京移動推出被叫全免服務,被媒體拿來好好地做了一個反面教材,作爲一家有着上市背景的大公司,卻在資費上算計到家,消費者從中不僅沒有得到實惠,如果單看單項收費不算細賬,用戶還可能被套在網內一年。
此次,北京移動做了一個“聰明反被聰明誤”的做法。有人對其單向收費算了筆賬:與目前使用較多的“暢聽99”套餐相比,交納99元的月基本費就包含280分鐘的主叫電話時長,而北京移動新的單向收費方案通話是標準的0.4元/分鐘,50元的月基本費。照此計算,如果用戶的通話時長超過120分鐘後,資費反而上升了。這就明擺着,此次單向收費並非是一個最便宜的資費方式。
單向收費說白了就是接電話不花錢,但作爲一個用戶總不能只接不打吧,如果省的僅僅是被叫的錢,那不等於省錢,問題在於一旦提高撥打電話的費用,單向收費就成了變相的多收費,對老百姓而言,其單向的意義蕩然無存。消費者紛紛表示,單向收費倒不如降低資費來得更直接、更透明,別讓消費者拿着計算器仔細推敲。
北京的單向收費說明了一點,要做到讓消費者滿意,單向不單向並不重要,重要的是用誠心推出低資費的資費卡。
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