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北方網消息(記者常悅)：2007年6月12日是天津地鐵1號線試運營1週年的日子，近日，記者採訪了地鐵運營公司負責人，就百姓關心的1號線運營情況和2、3號線相關情況做出解答。
一、問：地鐵1號線何時開始試運營？站點設置情況如何？
答：天津地鐵1號線從2006年6月12日開始試運營。
全線共22個車站，分別爲雙林、財經大學、華山裏、復興門、陳塘莊、土城、南樓、下瓦房、小白樓、營口道、鞍山道、海光寺、二緯路、西南角、西北角、西站、洪湖裏、勤儉道、本溪路、果酒廠、西橫堤、劉園。
二、問：目前正在發售的優惠票有哪些？優惠情況如何？分別適用哪類人羣？
答：有老人優惠票、學生優惠票、低平峯休閒卡、乘次票共4種。
1、老人優惠票A：可享受8折優惠。首次辦理50元，卡內充值40元，另含押金10元，押金可退，可反覆充值。購買時憑《天津市老年優待證》(綠色)購買。
注：適用於60週歲至69週歲的老人。
老人優惠票B：可享受7折優惠。首次辦理50元，卡內充值40元，另含押金10元，押金可退，可反覆充值。購買時憑《天津市老年優待證》(紫紅色)購買。
注：適用於70週歲以上(含70週歲)的老人。
2、學生優惠票：可享受7折優惠。首次辦理50元，卡內充值40元，另含押金10元，押金可退，可反覆充值。購買時憑學生證及學校開具的證明信購買。
注：主要適用於全日制中小學校、中專、技工職業學校的學生。
3、低平峯休閒卡：本卡在休閒時段出行可享受4折優惠，高峯時段享受9折優惠。此卡4折優惠有效期爲2007年4日26日至2007年10月26日，有效期過後本卡仍享受9折優惠。首次辦理100元，卡內充值90元，另含押金10元，押金可退，卡內餘額不退。此卡於優惠期間及優惠活動結束後均可再次充值(2007年6月4日停售)。
注：適用於每日上午9：00至下午16：00休閒時間出行的乘客。
4、乘次票：可任意選擇以下兩檔反覆充值，自充值之日起30天有效，過期自動清零，卡內餘額不退。
(1)首次辦理45元，卡內充值35元，另付10元押金，押金可退，每月可乘車20次。
注：適合出行次數不多但距離較遠的乘客。
(2)首次辦理90元，卡內充值80元，另付10元押金，押金可退，每月可乘車50次。
注：適合長期乘車出行距離較遠的乘客。
三、問：當很多人一起坐地鐵時，地鐵卡能否連續刷多次？
答：不能。
目前地鐵自動售檢票系統採用單進單出制。乘客使用儲值票乘車時只能一人使用，進站時刷卡，系統記錄進站信息；出站時刷卡，系統記錄出站信息並進行扣費業務。若多人乘坐地鐵使用一張儲值票，可用普通儲值票在自動售票機上購買單程票，但此單程票不享受任何優惠。
四、問：如何看清地鐵進出站導向標誌？
答：我們的地鐵導向系統可以使您在最方便、快速、舒適而明確的情況下到達目的地，並具有指示“進與出，來與去，地面於地下，方向與位置，直達與換乘，安全與自救”的功能。
(1)橫眉：位於站臺軌行區上方，貫穿於整個站臺上方，乘車前它能幫助您確定所乘列車的方向是否正確，並且能提示您當前所處的車站。
(2)站名：位於站臺立柱上，列車進站時速度會減慢，列車內的乘客通過它可以確定所到達的車站及提示您下一站的站名。
(3)出入口指示標誌：乘客乘車後走出閘機根據站內箭頭方向提示走到各出入口，乘客通過它可以快速的找到所需要的出入口。
(4)出入口信息牌：位於各個出入口，乘客可以通過它瞭解此出入口周邊的環境和大型建築物。
(5)疏散標誌：位於車站地面上，在夜間或發生緊急情況時，疏散標誌會發出綠色熒光，乘客可根據發光指引成功出站。
(6)綜合信息牌：位於站廳付費區內，方便乘客獲知所在車站位置，以及各出入口的周邊環境。
(7)綜合出口信息牌：各車站站臺站廳層，方便提示乘客快速找到所需出入口。
五、問：介紹天津地鐵1號線沿線車站周邊情況?
答：
序號 |
車站 |
車站周邊情況 |
1 |
劉園 |
瑞景中學、劉園苗圃 |
2 |
西橫堤 |
奧林匹克運動城、集賢百悅海鮮大酒樓、華潤萬家超市 |
3 |
果酒廠 |
佳園小學、理工大學 |
4 |
本溪路 |
肯德基 |
5 |
勤儉道 |
津酒集團、紅星中學、求真小學 |
6 |
洪湖裏 |
電子信息職業學院、河北工業大學、六一小學 |
7 |
西站 |
天津市鐵路客運西站、西站長途汽車站 |
8 |
西北角 |
民族文化宮、大衚衕、北馬路郵局、清真寺、鼓樓 |
9 |
西南角 |
南開五金城、金禧大酒店、天津商場、愛家樂購廣場 |
10 |
二緯路 |
南開中學、翔宇廣場 |
11 |
海光寺 |
家樂福超市、畢勝客餐廳、南開未來小學、育紅小學 |
12 |
鞍山道 |
聯通大廈、河川大廈、電信大廈、電報大樓、先河通訊城 |
13 |
營口道 |
伊勢丹、濱江道商業區、國美電器、米萊歐、國際商場、西開天主教堂、津匯廣場、友誼賓館 |
14 |
小白樓 |
圖書大廈、濱江購物商廈、濱江萬麗酒店、凱旋門大廈 |
15 |
下瓦房 |
人民公園、下瓦房影院、河西體育館 |
16 |
南樓 |
家世界超市、鴻起順飯店、河西少年宮 |
17 |
土城 |
登發裝飾城、河西商場、大中電器、國美電器 |
18 |
陳塘莊 |
瀚金佰酒樓、天然洗浴廣場、寶軒漁府 |
19 |
復興門 |
北師大附中 |
20 |
華山裏 |
第四醫院 |
21 |
財經大學 |
財經大學、科技大學 |
22 |
雙林 |
工程師範學院、中鐵十八局 |
六、問：能簡單介紹一下地鐵各站公交換乘情況嗎？
答：各站公交換乘情況見下表
序號 |
車站 |
公交換乘線路明細 |
1 |
劉園 |
34、649、606、658 |
2 |
西橫堤 |
34、649、837、606、634 |
3 |
果酒廠 |
便民2、34、37、606、634、649、962 |
4 |
本溪路 |
34、37、606、63、962、47、48、658、642 |
5 |
勤儉道 |
47、48、606、65、962 |
6 |
洪湖裏 |
觀光1、606、642、658、687、879、860 |
7 |
西站 |
10、24、52、153、161、631、661、852、31、37、639、65、669、82、 835 836、837、856、859、861、952、962 |
8 |
西北角 |
24、634、687、856、903、906、907、962、52、628、672、85、85、 8、12、600、631、639、672、800 |
9 |
西南角 |
12、600、628、631、639、800、903、906 |
10 |
二緯路 |
校線（2、3、6、7、8、9）、841、849、863、12、600、631、800、 658、905、906、952、639、673 |
11 |
海光寺 |
觀光2、3、12、161、503、600、631、681、800、832、906、852、609、14、606、628、633、638、646、657、658、659、669、673、675、829、840、855、865、870、878、908、954 |
12 |
鞍山道 |
觀光2、8、14、45、643、842、851、908、3、50、600、606、631、632、641、657、659、669、673、840、865、867、906、954 |
13 |
營口道 |
觀光2、校線（1、3、4、6、12）1、600、606、610、611、619、631、632、641、643、652、657、659、669、673、678、693、818、846、860、904、906、954、962、3、45、503、840、842、847、851、865、867、639、957 |
14 |
小白樓 |
3、20、503、606、624、631、632、641、657、678、693、803、808、830、846、865、904、962、963、652、685、659、860、866、868、900、13、818、826、862、953 |
15 |
下瓦房 |
3、20、5、11、608、631、641、659、665、668、678、846、860、866、900、962、608、685、688、963 |
16 |
南樓 |
20、867、659、668、868、685、665、631、963、677 |
17 |
土城 |
95、631、695、835、857、866、908、912、954、96、659、688、859、93、96、97、186、629、693、808、823 |
18 |
陳塘莊 |
9、93、95、97、623、629、631、652、676、693、695、808、855、859、92 |
19 |
復興門 |
686、631、846、93、97 |
20 |
華山裏 |
631 |
21 |
財經大學 |
631、665、676、846 |
22 |
雙林 |
665 676 |
七、地鐵人性化服務項目有哪些？
1、 盲道：爲滿足盲人乘車需求，地鐵1號線採用從進站到上車和從下車再到出站的全盲道設計。盲人乘客在進入付費區後就可以根據盲道的指引順利乘車出行。
2、 垂直電梯：爲方便殘疾人(包括盲人)、行動不便的老年人、攜帶大型行李的乘客乘車，地鐵1號線在車站外配置了垂直電梯，並且電梯外都註明該站控制室電話。當有需要乘坐垂直電梯的乘客可隨時撥打此電話，控制室接到電話後，由客運值班員或指派距離較近的站務員爲使用者開放垂直電梯。垂直電梯內專爲乘坐輪椅的乘客設計的“操作鍵盤”，鍵盤高度適合乘坐輪椅乘客的操作。
3、 站臺候車椅：全線各站站臺安裝了候車椅，並根據季節變化增減坐墊，方便候車乘客乘坐。
4、 安全門：保障乘客候車安全，並可以很好的預防車站大客流的安全隱患。
5、 緊急停車按鈕：設置在地鐵列車內，乘客按下緊急停車按鈕可以和司機進行語音聯繫，在確認事況緊急的情況下可以及時停車，避免危險情況的發生。緊急按鈕不可隨意使用。
6、 列車排風系統：淨化車內空氣，隨時提供足夠新鮮空氣，給廣大乘客提供舒適乘車環境。
7、 空調系統：夏季可以根據科學的溫度調節系統，通過排放冷氣準確的調節車廂的最適溫度，增加乘客乘車的舒適度；冬季列車座椅設有電熱功能，可以緩解乘客的疲勞，治療老年人的腰腿痛，在溫暖舒適的環境中讓乘客愜意的感受出行的樂趣。
8、 蓮花式扶手：根據人體工學的設計原理，地鐵列車內首次推出了蓮花式扶手，可方便多名乘客在不同角度的使用，此設計也給地鐵列車內增加了更多的亮點。
9、 殘疾人輪椅存放處：在天津地鐵列車內，我們還特意爲殘疾人精心設計了輪椅存放處，設置在離司機位置最近的第一節車廂內，並且車廂兩邊都有扶手，方便坐輪椅的乘客更放心的乘坐地鐵。
10、列車廣播：地鐵列車內帶有語音廣播功能，是爲了能夠更好的指引乘客上、下車，而且，此次的設計中不僅帶有中文廣播，還增加了英文廣播，方便了各國人羣的乘車要求。在特殊時刻列車還可以使用人工廣播的方式已滿足乘客的需求。
11、 液晶顯示屏：爲了提供人性化的服務，使乘客在出行時可以欣賞到精彩的電視節目，地鐵公司在站臺和列車內都分別安裝了液晶顯示屏，使乘客無論在哪個角落都能夠清晰的看到精彩的節目。
八、問：乘坐地鐵有哪些安全注意事項？
答：爲了您和家人的安全，請您在乘坐地鐵過程中注意以下安全規則：
1、請勿搶上搶下；
2、上下車時注意站臺與列車的縫隙；
3、請勿攀爬倚靠護欄、護網及站臺安全門；
4、請勿吸菸及追跑打鬥；
5、乘坐地鐵站內電扶梯時老人或小孩應有成人陪伴；
6、按照正確操作方法使用閘機以免被機器夾傷；
7、請勿攜帶易燃、易爆、有毒危險化學品進站乘車；
8、請勿擅自進入軌道、隧道等禁止進入的區域；
9、請勿在出入口站廳站臺通道內堆放雜物或停放車輛；
10、酗酒者、無監護人陪伴的精神病患者或健康狀況危機他人安全者進站、乘車。
九、問：與地鐵聯繫溝通的渠道有哪些？
答：
1、服務熱線：(60286777、60286888、60286789)受理乘客來電，對相關內容進行記錄、總結，並傳達各種熱線信息。
2、短信平臺：由移動公司開發，開闢地鐵專用端口，及時發送運營信息，反饋乘客意見，真正做到了互動式服務。
3、地鐵網站留言板：(www.ditie.cc)可通過地鐵網站留言給我們，我們會及時回覆。
十、問：正在建設的2、3號線是否能與1號線進行換乘，站點設置情況如何？
答：2號線與1號線在西南角站換乘；3號線與1號線在營口道站換乘。
2號線全線共19個車站，分別爲曹莊、延安路、芥園西道、咸陽路、紅旗路、青年路、西南角、鼓樓、東南角、建國道、天津站、新開路、紅星路、靖江路、翠阜新村、沙柳路、博山道、津赤路、李明莊。
3號線全線共22個車站，分別爲華苑產業園區，天津工業大學、華苑、王頂堤、紅旗南路、水上公園、水上北路、吳家窯、昆明路、營口道、和平路、天津站、小樹林、中心路、北站、鐵東路、張興莊、宜興埠、津圍公路、磨牀廠、王朝酒廠、小澱。 |
