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昨天下午，眼力健公司給本報發來最新聲明，開始接受消費者退貨。消費者每人最多可退5瓶產品，只要保留有護理液瓶子即可進行退貨，該公司在收到退貨以後的4周內，將把產品退款和郵資以郵政匯款的方式匯給消費者，退款金額按全能水潤隱形眼鏡多功能護理液在中國的市場建議零售價計算。
辦理退貨時，消費者要寫下個人信息及聯繫方式，包括：身份證姓名、身份證號碼、詳細郵寄地址(包括郵編)、含區號的聯繫電話、E-mail地址(如果有)、連同寄包裹的郵資(含包裝費用)憑證，將需要退還的產品和記有個人信息及聯繫方式的信件一併放入包裹內，通過平郵郵寄方式，在2007年7月31日前(以郵戳爲準)寄往眼力健(杭州)製藥有限公司位於上海的召回中心辦理退貨。
眼力健公司表示，如果包裹內沒有郵資憑證或使用非平郵方式寄給該公司，在收到包裹後，該公司將按每個包裹10元人民幣的標準返還郵資和包裝費，由於郵政信箱無法接收快遞，消費者不要選擇用快遞方式郵遞包裹。消費者的個人信息和聯繫方式要清晰、準確地寫在信件上並放入包裹中，不可寫在包裹外，以便該公司辨識和儘快安排退款。同時請消費者保留郵寄憑證，以備日後查詢。
每位消費者只限辦理一次退貨，消費者必須保留護理液瓶子，每次最多可以退5瓶產品，一套套裝將按照2瓶計算數量。超過5瓶或不是本次召回的全能水潤隱形眼鏡多功能護理液，將不予退款及退回產品。該公司表示，5瓶的退貨上限是經過眼力健公司的調查，每位消費者每年正常的使用量是3-5瓶。
該公司在確認產品和相關信息無誤的情況下，在收到退貨以後的4周內，將產品退款和郵資以郵政匯款的方式匯給消費者。退款金額按全能水潤隱形眼鏡多功能護理液在中國的市場建議零售價計算。消費者可以登錄眼力健公司中國網站www.amochina.com查詢相關產品的市場建議零售價。
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