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使用自助機具辦理業務，可以省去不少排隊等候的時間，但市民一定要注意防範風險。針對近期在部分地區發生的與ATM機具有關的犯罪案件，日前銀監會再次提醒廣大金融消費者在進入自助銀行、使用自助機具(主要是ATM機)時應提高警惕，避免以任何方式泄露個人安全信息或向不明賬戶轉款。
4種犯罪手段
1.安裝特殊裝置盜取銀行卡信息。不法分子除通過在自助銀行門禁系統、自助設備上安裝攝像頭、假鍵盤、錄音機等特殊裝置盜錄持卡人銀行卡卡號、密碼等安全信息外，還利用測錄機等設備盜取磁卡上的磁道信息。
2.製造吞卡、不出鈔等假象。不法分子先將自制裝置放入ATM讀卡器內製造“吞卡”假象，同時在ATM機旁粘貼假冒的“客戶服務投訴熱線”，引誘持卡人向所謂的“銀行員工”或“公安人員”透露卡號、密碼等安全信息，或直接把資金轉移到其指定的賬戶上。
3.張貼虛假告示。不法分子冒充ATM管理單位，在ATM機上張貼緊急通知或公告，要求持卡人將自己銀行卡的資金通過ATM機轉賬到指定賬戶上，盜取持卡人存款。
4.分散持卡人注意力，對卡片進行調包。此類案件中，不法分子通常結夥作案，在持卡人進行ATM機操作過程中，採取假裝提醒持卡人遺落錢物、詢問ATM機使用方法等方式干擾持卡人的正常操作，轉移其視線後在卡口插上假冒的同類銀行卡，使持卡人誤以爲自己的銀行卡被ATM機退出。
8項防範措施
1.不法分子通常利用銀行下班後作案，因此持卡人在銀行下班後，尤其是在夜間或凌晨進入自助銀行使用ATM機時應格外警惕，觀察周圍有無尾隨、偷窺等情況。
2.通過自助銀行門禁系統時不要輸入密碼。進入自助銀行服務區通常需要在自動門上刷卡(借記卡或信用卡)開門，但不需要密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進入時，應及時報警。
3.各商業銀行已加強了對自助服務設備的日常檢查，但持卡人仍應提高自身安全防護意識，在使用自助設備前，先觀察自助設備上有無可疑的附加裝置。
4.注意銀行通過網點、網站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公佈的統一客戶服務電話，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發生，不要急於離開自助設備，也不要輕易相信來歷不明的電話號碼，而應撥打設備所屬銀行統一客戶服務電話尋求幫助。
5.切記任何情況下，銀行職員或警方都不會要求持卡人提供銀行卡密碼或向來歷不明的賬戶轉款，如果遇到此類要求，首先應懷疑其身份的真實性，並及時通過正規渠道報警。
6.隨時注意周圍情況，如遇有人故意以各種理由靠近，或製造事端分散自己的注意力時，應要求其與自己保持一定的距離，在輸入密碼過程中並注意用身體遮擋鍵盤。
7.現在銀行通常都會在ATM交易憑條上將部分卡號隱去。如果遇有未將卡號隱去的情況，請注意妥善處理，不要把交易憑條隨意丟棄，尤其不要丟在自助設備旁。
8.牢記髮卡銀行的統一客戶服務電話，並儘量開通賬戶變動短信提醒服務，第一時間瞭解自己賬戶金額變動情況。
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