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北方網消息(通訊員王文信)：日前，天津出入境邊防檢查站在總結開展“提高邊檢服務水平活動”以來所取得的經驗後，積極拓寬工作思路，努力轉變服務理念，通過向旅客發放調查問卷、走訪徵求旅客及其相關聯檢單位意見後，推出“驗證臺服務三步曲”提高邊檢服務水平。
第一步，用真摯的微笑迎接旅客。在驗證臺上的檢查員必須面帶微笑迎接每一位入出境旅客，並將“您好，請您出示護照”、“謝謝”兩句文明用語作爲檢查員迎接旅客、查驗護照時的規範用語。在微笑方式上，提出“微笑服務發自內心，表情流露源自真心”的微笑標準，使旅客接受邊防檢查時感到的不是嚴肅拘謹而是輕鬆愉快，願意主動配合邊檢人員的檢查，讓整個驗放過程始終在和諧愉快的環境中進行。
第二步，用熱情的服務伴隨旅客。旅客出境時一般都要隨身攜帶很多行李物品，在排隊候檢的過程中，搬運行李物品成爲旅客最大的負擔，同時很大程度上影響了邊檢通關效率。針對這一情況，天津邊檢站組織備勤檢查員和臺外引導員爲候檢旅客主動搬運行李，將旅客的行李物品提前搬運到驗證臺外，並派專人爲旅客看管行李，這一服務舉措受到中外旅客一致好評，極大地方便了旅客出行。
第三步，用溫馨的祝福送別旅客。“再見，祝您旅途愉快”檢查員面帶微笑對驗放後的旅客送上這樣的溫馨祝福，“歡迎您再次來到中國，您還有什麼需要幫助的嗎？”監護隊執勤民警在把旅客送上車後都會這樣親切的問上一句，這已成爲該站民警送別旅客時的標準服務，溫馨的一句祝福，親切的一句問候，爲旅客踏上新的旅程增添了一絲愜意，也讓中外旅客對該站檢查員文明規範的執勤用語、熱情周到的服務態度留下了深刻印象。
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