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香港購物遇糾紛照樣可維權
天津市開通“2007香港購物節”旅遊專線3種維權方式讓你放心購物
爲慶祝香港迴歸祖國10週年，香港旅遊發展局將於本月30日至8月31日舉辦“2007香港購物節”。昨日，香港旅遊專線已在本市開通。
香港旅發局中國內地總監葉貞德女士表示，今年購物節適逢香港迴歸10週年，旅發局將大力推廣本地業界爲旅客提供豐富的優惠，例如由超過200家食肆以10元優惠價提供精選飲品或美食。另外，香港迪士尼樂園、海洋公園和溼地公園也將開展多種特惠活動。目前，本市國旅、青旅、康輝等各大旅行社都已開通了“2007香港購物節”旅遊專線，並且按照香港旅發局的要求，在旅遊價格上保持原有價位。
如果在港購物遭遇質量問題該怎麼辦呢？對此，葉貞德女士表示，旅客赴港後如果遇到購物糾紛或不公平交易，可以通過以下途徑尋求幫助：
1.在貼有“優質旅遊服務”計劃標誌的商鋪中購買的貨品出現問題，可撥打旅發局旅遊熱線(00852-25081234)協助處理；2.香港旅遊業議會近期推出了針對參加內地入境團赴港遊客的全新購物退款保障計劃，該計劃將內地入境團遊客提出購物百分之百退款的時限由14天延長至6個月。同時，遊客可直接致電議會入境旅客服務熱線(00852-28070707)，或訪問香港旅遊業議會網站(www.tichk.org)進行諮詢並得到幫助；3.均不屬於上述兩種情況，可以致電香港消費者委員會(00852-29292222)進行協調，或聯繫香港旅發局設在北京的“旅客諮詢及服務中心”(010-65237470/1，bejwwo@hktb.com)解決。
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