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近日有報道說，上個月12315投訴舉報中心受理消費者投訴舉報達1414件，平均每天有近50件。其中買電器交預付款、電動自行車上牌照、虛假促銷宣傳列前三。
我們平日消費時，多少都會遇到不順心的事。但是光“不順心”，不一定就是消費者百分之百有理。遇到“不順心”時，如果知道自己哪裏於法有據、站得住腳，再以此爲根據投訴索賠，不更理直氣壯嗎？所以，作爲普通消費者，學點法律很有益。
筆者就有這方面經歷。在一次同學聚會上，聊到買電器時竟有三個同學都是交預付款的“受害者”。筆者初涉法律，回家後趕緊翻出《消費者權益保護法》。《消法》第四十七條規定，經營者以預付款方式提供商品或服務的，應當按照約定提供，未按約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或退回預付款，並應當承擔預付款的利息等。原來，我們不僅可以理直氣壯地要求商家退回原款，還可以要求商家支付預付款的利息。
另外，我們平時經常遇到的虛假廣告、三包、欺詐、郵購銷售等問題的責任承擔也在該法的“法律責任”中有規定。可見，學點法律後，事到臨頭時，自己該是多麼主動呀。
學點法律，並不是讓大家都去當律師，而是一種法制時代的要求。在今天，以法律作爲我們手中的武器，纔是解決問題的最有效方法。
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