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爲科學治理提供科學依據
市容部門關注民意開展市容環境滿意度調查
爲了順應居民對生活環境變化的要求，用科學管理理論和治理方法創造和諧人性化的生活環境，日前市市容委委託國家統計局天津調查總隊對本市15個建成區開展了“城市居民對市容環境滿意度”大型調查活動，瞭解市民對市容環境的滿意度，探討影響滿意度的因素。
調查分爲6部分，一是滿意度基本理論和天津城市市容環境居民滿意度調查說明，二是調查對象基本情況分析，三是調查反映的主要問題，四是天津市容環境居民滿意度分析，五是提高滿意度促進市容環境改善的建議，最後部分是市民對市容環境工作的建議和意見。
本次調查採用調查員直接入戶面對面訪問方式，在全市15個建成區範圍內隨機抽選了2000戶城市居民家庭進行了滿意度調查。通過對調查結果的統計分析，居民對市容環境的總體滿意度爲51.8%，屬於比較滿意水平；對市容環境改善的滿意度爲56.4%，高於總體滿意度。特別是市民對“創衛”活動的知曉率及關心程度，調查統計結果較高，可以看出廣大居民對城市市容環境的現狀，總體處於比較滿意水平，說明天津城市市容環境的現狀、居民環境意識、市容環境治理、市容環境改善與天津城市的發展相適應。
居民滿意度相對較低的調查結果分別是，佔路擺賣、“塗鴉”治理、建築工地管理、集貿市場建設和佈局以及城市雕塑安置和維護、戶外廣告管理等。據瞭解，市市容委正會同有關部門和各區縣針對居民滿意度的測評結果進行逐項分析，將按照科學高效的管理方法制定方案，進一步提高全市環境環衛的管理和治理水平。
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