一位年邁老人需要保姆照料,8890爲他連尋7位保姆;盲人夫婦需要出租車服務,8890幫他們聯繫……通過這樣一件件看似普通的小事,8890在市民中的認知度越來越高,也讓8890不知不覺融入了大家的生活。兩年多來,8890家庭服務網絡爲市民辦理求助事項130餘萬件,爲市民生活提供了更多方便。
8890家庭服務網絡是以市行政許可服務中心的社會服務平臺爲載體,在市民家庭生活需求與服務性企業的供給之間架起一座信息對接、雙方受益的橋樑。目前,該網絡擁有的加盟單位已達21800家,服務範圍實現了全市城鄉全覆蓋;服務內容擴展到26個門類350個子項,囊括了與百姓生活息息相關的各個領域。
市民只需撥通24小時熱線電話88908890說明所需的服務事項後,接線員隨即尋找可就近服務的加盟單位爲市民提供快捷優質、收費合理的服務,並將回訪市民對服務結果的滿意度。嚴格的質量反饋體系,有效地保障了極高的服務質量,市民對加盟單位服務滿意率達99.46%。
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