北方網消息(記者王冰):由中國銀聯股份有限公司主辦的2007年銀聯持卡人服務推介會日前在天津舉行。推介會旨在拉近髮卡銀行、持卡人與中國銀聯的距離,爲三方提供互動交流的平臺,也爲銀聯更深入地瞭解髮卡銀行的要求和持卡人日益增長的服務訴求提供了契機。
中國銀聯自2005年着手構建持卡人服務體系以來,始終堅持“以客戶爲中心、市場爲導向”的發展戰略,推出標準化、高品質、多層次持卡人服務產品。逐步形成了以“基礎類”、“增值類”和“尊榮專享類”爲架構,包含“特惠商戶服務”、“境外緊急醫療救援服務”、“銀聯商旅預定服務”、“國內汽車道路救援服務”、“高爾夫服務”等多項特色產品的全方位服務體系,並通過“銀聯華彩俱樂部”,搭建髮卡行、銀聯標準卡持卡人、中國銀聯三位一體的服務平臺,充分體現銀聯“主動服務髮卡行,關愛持卡人”的服務宗旨。同時,銀聯秉承不斷創新、銳意進取的精神,積極開拓持卡人服務目標市場,還研發了醫療健康關愛及機場貴賓廳服務,豐富銀聯持卡人服務內涵,以期爲髮卡行提供更多更有價值的增值服務。
據瞭解,截至6月底,國內累計發行銀聯標準卡3.66億張,可在國內67.1萬家商戶的近100萬臺POS機上使用;同時,銀聯卡受理網絡已經延伸至5大洲26個國家和地區,基本覆蓋了中國人經常到的國家和重點地區,銀聯卡已經日益成爲國人首選的支付品牌。
此次活動體現了中國銀聯不斷進取、追求卓越的服務品質,正如中國銀聯常務副總裁蔡劍波在會上所說:“我們將牢記銀聯的產業使命和社會責任,充分整合各類資源,不斷提升服務品質,加快促進民族支付品牌建設,爲成員機構做好服務,爲廣大持卡人做好服務。”
|