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日前,塘沽車站學生客流出現小幅增長,個別聯網票被大站收回,有關工作人員預計,下週,塘沽車站將迎來暑運客流的“小高峯”。
雖近日氣溫居高不下,但立秋過後,以旅遊爲目的而出行的旅客越來越少,減少了塘沽車站部分列車的運輸壓力。但同時,隨着塘沽部分地區拆遷工作的進行,返家的外地人數明顯上揚。加之各高校開學時間臨近,目前,塘沽車站已經初顯後暑運時期的高峯形勢,預計下週客流將達到最高峯。塘沽車站粗略統計,目前,車站日客流量約達4700人,在個別車次網上票被大站收回後,塘沽車站票額略顯緊張。因此,有關工作人員提醒市民,在條件允許的情況下,最好至天津站購買車次較緊張的客票,以免耽誤行程。
爲確保客運高峯時期也能提供良好的旅客服務,塘沽車站的票務、行包、旅客服務等多個崗位的工作人員均制定出了相關的措施。8月底9月初是新生入學的高峯時期,孩子首次遠途出行,讓很多家長提早開始查詢、詢問乘坐車次、乘車時間、在哪站乘車的問題,爲此,塘沽車站實行首問負責制,要求負責諮詢工作的人員在旅客首次詢問時便做好解釋工作,達到一次解答。另外,在現已開放售票窗口的基礎上,適時增開窗口,在客運最高峯時達到所有售票窗口全部開口作業,並將打包、承運等工作做到零距離服務,方便廣大旅客。
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