爲讓百姓就醫方便,天津市各區都對社區醫院服務進行高標準要求。紅橋區衛生局以緩解羣衆看病難爲目標,全面開展“創建優美環境,方便患者就醫”系列活動,在全市率先提出“社區醫院就醫時間表”,明確規定患者就診、檢查等方面的等候時間。
紅橋區衛生局規定,在該區社區醫院、二級醫院就醫,掛號、劃價、收費、取藥不超過15分鐘,心電圖出具報告不超過30分鐘,影像檢查出具報告不超過1小時,門診診療時間不得少於10分鐘,急診接診5分鐘內進行處置,疑難病例及時會診。
紅橋區“創建優美環境,方便患者就醫”活動主要涉及門急診服務、醫院環境、相關服務設施、醫療秩序等方面。門急診服務要做到設立醒目標識,便於患者及時到達診室;佩戴身份標識上崗,便於舉報;提供足夠候診椅和飲水設施,方便患者休息;設立合理問訊、掛號、診療、轉歸醫療流程,便於患者順暢就診,縮短患者等候時間。服務設施方面做到門急診、候診大廳有公用電話;有健康宣傳欄,普及基本醫療知識;有垃圾容器,醫療垃圾、廢物管理規範有序等。
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