“我用微笑迎接你” 沈裕健,24歲,俱樂部管理
“再仔細的禮儀也會有不周全的時候,不過我們可以總是保持微笑。”沈先生的話代表了很多服務行業從業者的觀點。
“奧運會要舉辦一個多月,到時全世界的目光聚焦中國,那麼多雙眼睛盯着我們,咱可不能太輕率。”沈先生考慮得比較周全。“無論是專注於體育賽事的觀衆,還是留連山水風光的遊人,目之所及,都會成爲日後中國在世界心目中的印象。”
“儘管我們的語言會有障礙,風俗也不盡相同,然而,笑容,卻是全世界共享的表情。”沈先生一邊說着,一邊向記者展示着他的笑容,以此證明微笑能夠彌補小瑕疵。
別看只是一個小小的微笑,可是沈先生將它看得很重。“奧運會在咱的首都辦,這是咱們喜悅的微笑。那麼多國家爭,咱們能承辦正說明咱有優勢,跟大夥炫耀一下不過分。”
“這也是友好的微笑。孔子曰:有朋自遠方來,不亦說乎。我們中華民族熱情好客是有名的,那麼多外國朋友來,咱們至少要用最真誠的微笑迎接這些來自世界各地的朋友。”
不過,在禮貌的微笑過後,沈先生也提出了一些小建議,對自己也是對同行。“其實,就算沒有奧運會,我們也應該注意到這些小細節。咱對着外國人笑,也應該對着咱自己人微笑。”
“奧運會期間,對於來參賽的外國選手,我們是東道主,應該盡地主之誼;奧運會結束了,面對來旅遊、辦事的外地人,我們也是東道主,同樣應該微笑。”沈先生說,任何一位市民,只要遇到有困難的人,都應該盡力去幫一把。“不管是來參賽的外國友人,還是來天津看比賽的外地人,都是我們的客人,應該一視同仁。”
距離北京奧運會還不到一年,沈先生說他已經攢足了力氣,準備好好表現。“微笑,是我迎接奧運會最好的禮物。”沈先生說,他希望奧運會過後,這種祥和、文明的氣氛能一直保持下去。
|