|
北方網消息(通訊員趙璐)：日前，中國北方人才市場人事代理部被評爲2006年度全國青年文明號，成爲全國首家獲此殊榮的國家級人才服務機構。
中國北方人才市場人事代理部作爲面向社會服務的窗口部門，每年爲社會提供10餘萬人次的人事人才服務。多年來，他們本着“客戶利益至上”的原則，改變以業務功能劃分服務工位的做法，使客戶享受到“一站式”服務；將檔案託管、職稱評定、保險代繳、合同年檢等業務，統籌運作，避免一家代理單位與多名市場工作人員聯繫所帶來的不便。僅此兩項，就爲客戶節省了1/3的時間。他們要求所有服務人員做到嘴快、手快、腿快，“寧可自己多說幾句話，不讓客戶多跑一趟路”，“寧可自己多跑幾趟路，不讓客戶多爲一次難”，用行動將“滿意是起點，服務永無限”的服務宗旨落到實處。一位在外地工作的河北工業大學畢業生，急於在兩年“擇業期”結束前，把戶口落在本市。代理部員工在驕陽似火的盛夏時節奔走於教委和派出所之間，在一個星期內幫他將戶口順利落在天津。
中國北方人才市場青年文明號創建負責人說，文明靠的是優質服務，就是要把客戶利益放在心坎兒上；文明靠的是職業素質，就是要把客戶評價當作考覈標尺；文明靠的是社會責任，就是要用“奉獻愛心”來展現特有的精神風貌。爲此，他們特別向社會推出了“明星崗”星級服務標準，並在個人工牌上特別標註了黨徽、團徽，用微笑和高效，讓客戶滿意而歸。在做好本職工作的同時，人事代理部的年輕同志積極投身社會公益事業，在長期堅持的“幫困助學”活動中捐款總值已達數萬元，在一次次的回報社會中，使自身的社會責任感得到不斷昇華。
|
