記者從市工商局12315投訴舉報中心瞭解到,國慶黃金週七天,該中心受理消費者投訴171件,同比上升83%。其中,涉及虛假宣傳促銷的佔40%以上。
據瞭解,市民投訴的熱點主要圍繞以下幾個方面:一、個別商家明知自己貨源短缺卻騙收預付貨款。因收款後長時間不給送貨,事後又讓消費者再選擇其他商品或不能及時退款。二、商家用特價商品搭售其他商品。其中比較典型的是某通訊賣場節前促銷宣稱:某款手機原價1899元,現價只售1499元,但到該公司各連鎖門店才知,若要購買該特價手機必須還要再加付100元至160元購買一塊雜牌手機電池,否則不予優惠。三、商家以虛假宣傳吸引客流。如某電器商場在促銷時宣稱,某型號微波爐原價900元,現價只售199元,“十一”期間先到先得。廣告刊登的次日5時,約有數百名市民前去排隊,他們都希望能夠“頂門”買到便宜商品,但苦苦排隊4個小時,等來的結果卻是“商品已經賣完”。四、返券促銷陷阱多。“十一”期間,個別商場買200元商品贈200元禮券。當有的消費者獲得返券再購買其他商品時,才知商場內的很多商品都屬於“特例商品”,不能用返券購買。但在促銷廣告中卻隻字沒提“特例商品”不在優惠活動範圍內的情況。
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