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時下，“辦實事”是各級政府最響亮的口號之一。 “辦實事”的辦法解決了不少看得見摸得着的問題，這值得充分肯定。但是，如何將政府工作重點的“辦實事”與注重各個方面的協調發展有效結合起來，推動經濟社會的長遠發展，讓服務更科學、系統，還需要更深層次的謀劃。因爲一些不容易被人察覺的行政管理模式弊端，尤其是涉及體制、機制方面的問題，依然影響着政府的服務質量與服務效率。有些辦了的“實事”如果沒有充分吸納、反映不同社會階層的意見和利益，羣衆滿意度也會降低；有些“實事”則完全辦走了樣，打着辦“實事”之名行“政績工程”之實，羣衆不但不滿意，反而更加反感。
溫家寶總理在政府工作報告中明確提出“建設服務型政府”的要求，這是根據社會主義市場經濟實踐和人民羣衆的迫切需求而提出的一個新的執政理念。建設服務型政府的一項重要內容，就是強化公共服務職能，向公衆提供公共產品和服務，包括加強城鄉公共設施建設，發展社會就業、社會保障服務和教育、科技、文化、衛生、體育等公共事業，發佈公共信息等，爲公衆生活和參與社會經濟、政治、文化活動提供保障和創造條件。也就是說，政府要把主要精力放在創新體制和機制上來，放在營造有利於持續發展的市場環境上來，放在爲廣大公衆提供更多更優質的服務上來。政府該管的事一定要管好，不該由政府管的事要堅決交給企業、社會組織和中介機構，更大程度地發揮市場在資源配置中的基礎性作用。
建設服務型政府，涉及觀念、作風、機制、體制的變革與完善，是一項深層次、全方位的工程。把這項工作做好，不但需要明確目標和任務，更需要把目標和任務進行分解和細化，制定具體的可操作的措施，一一加以落實。相信隨着建設服務型政府的不斷進展，黨和政府爲人民服務的宗旨會更加職能化、制度化，“門難進、臉難看、事難辦”的現象會越來越少，政府與老百姓會越來越近，幹羣關係會越來越好，我們的社會也會越來越和諧。這是改革和發展的必然要求，也是人民羣衆的熱切期待。(夏利)
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