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2006年5月開始，天津機場開始銷售電子客票，目前銷售比例接近100%。電子客票方便乘客的同時也存在一些不盡如人意之處，比如，旅客需提前半個小時抵達機場辦理值機手續。爲了節省通港時間，日前，國航天津分公司在國內各大航空公司中首推“網上自助值機”業務。本月30日起，從天津出港的旅客都可通過該業務，節省至少45分鐘的候機時間。
網上值機是指購買了國航電子客票且未辦理過變更手續和有確定航班的成人旅客，可以不用親自到機場值機櫃臺，就可在航班預計起飛時間前一天的下午4時至航班預計起飛前1小時，進入國航網站(www.airchina.com.cn)，在網上辦理登機牌手續(暫不能辦理中轉及兒童嬰兒旅客)。旅客可預選一個自己喜歡的機上座位，然後再用一張普通的A4紙打印出“網上值機登機牌”。
由於已經辦好“網上值機登機牌”，省去了等候值機時間，因此旅客只需提前30分鐘到達登機口即可，即使是需要辦理行李託運的旅客，也只需提前45分鐘到達，節約了時間，提高了效率，降低了成本。
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