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針對今年全國鐵路旅客發送量大幅增長的情況，鐵道部昨天發佈特急通知，要求做好旅客運輸組織工作。另外，鐵道部表示將通過“藍盾行動”重拳打擊票販子。
整個春運期間，鐵路公安機關將增派警力，實行異地作戰的方式，每天對旅客車票來源進行調查，隨時掌握票販子活動規律。組織力量對代辦、代售火車票網點逐一進行調查並簽訂不加價售票協議，發現問題立即取消代售點資格；對春運團體票的預售計劃、訂票資格、售票方式、車票流向等情況進行層層監控，並建立大宗車票公示制度，防止大宗車票流入票販子手中。同時提醒旅客，代售點售出的車票，凡是加價5元以上的都屬於違法行爲，可以向當地鐵路公安機關舉報，一經查實可以獲得相應獎勵。另外，如果是個人購買的車票需要退票一定要到車站的退票窗口辦理，如果自己加價出售的，也屬於倒票行爲。
關注春運鐵路警方嚴打製售假車票
雖然鐵路部門嚴厲禁止倒票販票行爲，但是一些票販子還是四處出沒，一些人還打起了造假車票的注意。最近，武漢、山西太原等地警方展開了相應的打擊活動。
1月18日，武漢鐵路警方在武昌火車站附近查獲非法出售假火車票的嫌疑人餘某，根據這一線索，警方發現這是一個製售假火車票“一條龍”式的黑窩點。經過周密部署，警方對黑窩點展開行動。這個是做什麼的是做印刷用的是不是做假或車票是的是(做假火車票)模板嗎是的。
在這個黑窩點，警方現場查獲用於製假火車票的模板4張，僞造火車票1000多張。還有近萬張空百票樣尚未印刷。日前，山西太鐵公安處治安隊接到一名學生的舉報電話說，有一男子向校內學生倒票，每張車票加價10至30元不等，警方隨即抓獲票販子，又對他的住處搜查出多本學生證和這些學生的聯繫方式，同時還搜出一些尚未張貼出去的小廣告。目前，票販子王偉已被太鐵警方處以行政拘留7天的處罰。
關注春運東莞：車票代售“黑店”被端
因爲鐵路警方加強了對火車站周邊的監控，一些票販子乾脆轉到附近的餐館等地方，在廣東東莞，警方就在一處商場裏發現了一個非法售票點。
記者憑着購票單據來到這個非法代票點取票，發現他們的取票過程十分隱蔽。如顧客來取票，這名男子纔出去拿票回來，並不是將票單放在身上或代票點裏。男子把票拿回來之後交給售票人員，然後就從旁邊的過道溜出商場。非法代票點工作人員：票在哪裏呢等幾分鐘等十分鐘吧去拿票了吧對剛去拿票怎麼敢放這裏。
隨後，惠州鐵路公安的執法人員，迅速將售票人員控制，並從其身上搜到幾張未來得及撕毀的購票單據，而旁邊的垃圾桶裏都是撕碎的購票單。非法代票點工作人員：上班的時候訂有什麼票我就打電話給他(老闆)他教我賣多少錢有票的時候我就打電話叫顧客來拿有一個人專門送票過來的
關注春運鐵路部門多種措施服務旅客
這幾天，很多地方都下了雪，這個時候候車乘車多少不太方便，爲了方便旅客，上海，廣州等地的火車站想了一些辦法。記者黃燕：由於春運期間天氣變化不斷所以在廣州火車站的廣場上特地設置了10個遮雨棚給旅客在此候車另外在廣場的中央位置我們發現了4個用白色棚搭成的進站口方便旅客能夠第一時間上到火車。
工作人員介紹說，這4個進站口是特別爲那些趕搭2小時內列車的旅客所準備的。這幾天，上海恰逢風雨天氣，爲了讓等候購票的乘客免受風雨侵襲，鐵路上海南站緊急開啓地下停車庫作爲乘客24小時等候區。記者看到，1萬多平米的地下車庫裏，坐着近3000名等候購票的乘客。工作人員抽調來了幾千只塑料小凳，還免費開水供應，並安排了小型衛生急救站。旅客：在這裏看看報，聊聊天，反正不會冷。
鐵道部投訴電話：010-51843421 010-51843418
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