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近幾天，天津臨時站開設的問詢熱線訪問量直線上升，每天都能接到幾萬個諮詢電話。據瞭解，由於南方一些省市連續受雨雪天氣的影響，全國部分列車晚點或停運。而天津到廣州間列車受阻，去往南方車輛也受到一定影響。
1月28日開始，來往於天津和廣州間的列車晚點或停運。昨天記者從鐵路部門獲悉，到目前爲止接到通知停運的有：1月28日長春—廣州的T122/3次(1月29日7∶54到津)、1月29日廣州東—長春的T124/1次(1月30日20∶07到津)、1月29日哈爾濱—廣州東的T238次(1月30日7∶02到津)、1月31日廣州東—哈爾濱的T237次(2月1日19∶32到津)。另外，天津—廣州的T253/4次列車2月1日和2日的車票停售。而本市鐵路部門剛剛接到的通知顯示，天津—上海的T33次列車也由於雨雪天氣停運，列車車票目前也已停售，不涉及退票問題。除了停運車次，兩趟廣州到天津間的列車長時間晚點，1月29日來津的廣州東—哈爾濱T237次晚點46個小時，廣州—天津的T254次列車晚點30個小時。
由於天津到廣州間部分列車停運，去往途經城市的旅客也受到了一定影響。據瞭解，主要因爲鄭州到廣州間鐵路運行困難，所以這段線路要繞行隴海線和京九線，路過城市不停靠也不辦理上下車業務。從天津臨時站獲悉，目前天津開往長沙、郴州、衡陽和湘潭等地都沒有列車通過。而由於從天津始發去往上海的T33次列車停運，2月2日從天津去往南京的旅客也受到阻滯，但好在還有部分過路車開往南京，不過目前還不能確定這些車次是否能正常運行，旅客可隨時關注車站公告牌或進行問詢。
天津臨時站開設的60536053問詢熱線近日訪問量直線上升。據瞭解，雖然熱線電話共開通30部，但旅客打進電話還是需要排隊等候。這幾天每部熱線一天都能接到1000多個問詢電話，加起來臨時站一天裏就有30000多條問詢。除了30部熱線24小時接受諮詢，目前臨時站還加開了退票窗口，爲廣大乘客辦理退票，並準備了專門的候車區安頓旅客。另外，鐵路部門已制定了雪天預警方案，針對天津地區下雪情況及時做出相應措施。鐵路部門再次提醒廣大旅客，鐵路出行如有疑問，可撥打60536053(天津臨時站)、26189803(天津西站)諮詢列車運行情況，以免耽誤出行。
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