艷照門波及電腦維修業 顧客要與商家簽保密協議

　　艷照門波及電腦維修業 修硬盤簽保密協議

 　　針對市民的擔心,各電腦維修公司紛紛准備保密協議

　　最近的『艷照門』事件,讓市民在維修電腦時多了些疑惑：怎樣保證自己電腦中的資料不外泄？昨日,記者在我市多家數碼賣場走訪發現,在送修電腦整機或硬盤時,很多市民都要求和商家簽定數據資料保密協議。針對這種新情況,大多數正規電腦維修公司專門准備了紙質保密協議。

　　昨日中午12點左右,高新區居民羅先生在石橋鋪賽博A館逛了兩圈,他不時在電腦維修門市前駐足,先抬頭打量招牌,再探頭看看門市裡的客流量和櫃臺中陳列的待修硬盤。

　　『修硬盤也要貨比三家,找家正規的店纔放心！』羅先生告訴記者,維修電腦整機或單個硬盤,他最擔心的就是個人信息外泄。最近他聽同事談到『艷照門』事件也是因電腦送修產生的,他一改從前按價格高低選擇服務的習慣,將優先考慮能提供保密協議的商家。

　　隨著用戶越來越重視保密,我市不少電腦維修公司都在門市准備了保密協議。賽博A館5樓的華人數據恢復中心工作人員滕化娟稱,春節前後是維修硬盤、恢復個人數據業務的旺季,最多時一天要接待幾十人,85%的送修硬盤數據能夠恢復。

　　『除單位外,以前幾乎沒有個人要求簽訂保密協議,但今年以來,已陸續有市民主動要求了。』滕化娟說,雖然在恢復數據時需把硬盤數據拷貝到商家電腦上,但無論如何,商家都不會留下任何形式的數據備份,更不會將相關信息披露,他們已准備了一定數量的保密協議的紙質文本。

　　『其實大多商家並不會侵犯用戶信息,但我們也願意和客戶簽協議,這更多是讓客戶吃一顆定心丸。』據悉,在保密協議上,不少電腦維修公司還可與客戶商議形成補充條款,比如添加信息泄露後的損失賠償等。

　　瑞星數據安全專家表示,個人資料外泄可能有三種情況：第一,送修時,沒把隱私信息從硬盤上刪除；第二,刪除手段過於簡單,如用DEL鍵直接刪除或者格式化硬盤；第三,采用了專業的刪除手段,但是被人用專業設備恢復。

　　『無論DEL刪除,還是格式化硬盤,都不能從根本上保證清除硬盤數據。』瑞星公司方面稱,數據銷毀是一項專業性極強的工作,已有職業黑客從企業處理的廢舊硬盤中恢復機密數據再進行對外出售的例子。

　　部分軟件公司發現了此間的商機,在今年推出的一些新軟件中昇級了數據安全服務,並以此為賣點。比如一些殺毒軟件集合了『粉碎文件』的功能,可讓大多數數據恢復手段失效。