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昨天上午8點半左右，東單地鐵站5號線換乘1號線通道內，載着數百名乘客的水平電動扶梯突然發出異常響聲，乘客紛紛逆向回跑。這一突發情況導致部分乘客摔倒，至少造成11人受傷。
-事發
異響引數百乘客回跑
發生故障的水平電動扶梯位於東單地鐵站5號線換乘1號線的南側通道內。當時在電梯上的乘客馬先生回憶說，長約100米的水平電梯上站了幾百名乘客。突然，前方出現騷亂，他感覺扶梯好像向後運行。“趕緊往回跑”，聽到前面有人呼喊後，後面並不知道發生什麼情況的乘客紛紛往回跑。
“當時特別混亂，有乘客被擠倒，有乘客大聲尖叫，部分年輕的男乘客越過扶手跳到旁邊的步行通道上。”馬先生說，他至今不知道前面到底發生了什麼，只看到騷亂後電梯周圍散落的物品和10多名受傷的乘客。
-驚險
男乘客及時止住險情
前面究竟發生了什麼？記者後來從搶修電梯的工作人員處瞭解到，電梯突然出現機械故障，併發出異常怪響，引起乘客騷亂。
在電梯出口處，一名乘客摔倒。當時在前面的乘客張先生說，慌亂中，即將走下電梯的乘客紛紛向前跑，並從這名倒地的乘客身上踩過。這時，一名男乘客突然大喊：“別往前走，趕緊往回跑！”後面的乘客這才停止向前涌。
記者沒有找到這名帶領大家往回走的乘客，但他做出的或許是一個正確的決定，這使得那名倒地乘客得以避免被繼續踩踏。而一旦大量乘客瞬間涌出電梯，前方几米處即是往下的陡峭樓梯，後果將不堪設想。
聽到“向後跑”的喊聲後，乘客們涌入電梯入口處的大廳內。慌亂中，部分乘客摔倒，並有人被踩踏。但由於後方有一個開闊的平臺，踩踏並不嚴重，身強體壯的年輕人也積極救援摔倒者。
-自救
多人向倒地者伸手相救
乘客胡女士是後來被送到醫院的傷者之一。胡女士說，當時她位於水平電動扶梯中部，前面的乘客突然向後涌，她下意識地轉身，但被後面的人壓倒。“我想一定要拼命站起來，只有站起來才能得救。我試圖用手抓住電梯扶手，但越着急越抓不到。”正當胡女士感到無助時，一雙手從電梯旁邊伸過來，將她拉起。
在事發的水平電動扶梯上還有一對老夫婦，72歲的石先生和68歲的老伴蘇女士。兩人也被突如其來的人流壓倒在地。“我感覺眼前突然黑了下來。”石先生說，洶涌的人流瞬間衝過來，自己身體傾斜着倒在電梯上，眼前黑壓壓一片。混亂中，兩人被多人從身上踩過。所幸，混亂很快過去，夫婦二人被其他乘客扶起。石先生說，他已不記得是誰將自己拉起，只覺得當時伸過來很多雙手。
-後果
事故致11名乘客受傷
事發後，地鐵站啓動應急預案，迅速疏導乘客，並將傷者先安置到辦公室，地鐵運營未受影響。隨後，多輛120急救車趕到現場，將11名乘客送到同仁醫院，其他輕微碰傷的乘客則自行離開。地鐵工作人員臨時封閉故障電梯的入口，乘客步行換乘。
昨天上午10點，記者在同仁醫院看到，急診樓道內，醫院安保人員已將通道封鎖，10餘名民警在詢問傷者情況。部分傷者在樓道內休息，他們有的臉部被劃傷，有的頭部纏了繃帶。記者從同仁醫院瞭解到，此次事故共造成11人受傷，其中除一人受傷較重外，其餘10人均爲挫傷、擦傷等輕傷，經過治療已無大礙。傷勢最重的是一位老人，68歲的蘇女士右臂骨折，左膝傷口需縫合。
-善後
地鐵方面賠償已展開
昨天上午，搶修人員將電梯出口處的地下動力裝置打開，一名搶修人員進入地下進行檢修。多名民警則對現場進行勘察。經過3個多小時的搶修後，昨天中午，發生故障的電梯恢復正常，並重新投入使用。
昨天上午，地鐵公司的領導到醫院看望了傷者。下午，6名傷情比較輕的女士來到崇文門地鐵辦公室，就賠償問題與地鐵公司方面交涉。傷者陳女士說，經過幾個小時磋商，地鐵公司方面答應，賠償每人1500元，另加4天誤工費，對衣物損壞按價賠償。對於其他傷情較嚴重乘客的賠償將另行展開。
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