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聘請婚慶公司提供相關婚慶服務，已經成爲絕大多數新人們的選擇。而由於婚慶公司良莠不齊，消費者關於婚慶服務的投訴也是時有發生。從天津市婚慶協會了解到，目前的婚慶投訴中，90%都發生在低價格的婚慶服務中，主要涉及婚車、現場佈置、使用劣質婚慶道具等。
關於婚車的投訴，天津市婚慶協會僅去年受理就達28起之多。焦點主要集中在兩個方面：一個是婚車不夠準點，另外一個則是駕駛員服務不到位，存在着語言不文明的情況。現場佈置和劣質婚慶道具同樣是投訴的“熱點”。很多消費者對於現場佈置不滿意，在鮮花布景點位等方面與婚慶公司發生了分歧，還有的婚慶公司因使用劣質道具，或者未安排專人負責有一定危險性的道具，如燃放煙花造成消費者受傷而遭到投訴。
天津市婚慶協會潘會長提醒消費者，爲了防止掉入婚慶陷阱，取得滿意服務效果，新人們在婚慶消費時應注意幾個方面。首先，不要單純以價格高低作爲取捨婚慶公司的標準，低於成本的價格不符合行業實際情況，公司只能以低劣的產品、劣質的服務爲代價。其次，新人們應當對婚慶行業具有一定的瞭解，消費時應選擇正規的婚慶公司，即選擇具有工商局頒發的營業執照、具有婚慶資質證書、能夠簽署正規的《天津市婚禮慶典服務合同》的婚慶公司。這有助於保障消費者和婚慶公司雙方的利益。最後，婚禮日期最好不要“扎堆”。有的婚慶公司在星期六、星期日等結婚高峯日需要趕場爲幾對新人服務，有可能造成服務質量下降。如果新人避開高峯日，在服務質量上會更有保證一些。當消費者認爲婚慶服務出現問題時，可以採取到天津仲裁委婚慶行業工作站投訴的方式維護自身的合法權益。
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