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昨天上午，本市召開出租汽車行業“迎奧運，爭當文明使者”動員大會，由市委規劃建設工委、市建委、市文明辦、市奧足辦、市出租汽車行業工委、市客管辦聯合開展的文明使者迎奧運系列活動全面啓動。大會向全市36000名“的哥的姐”發出號召——人人當好乘客的服務員、天津的宣傳員、文明的傳播員，爭做奧運文明使者。市委常委、市委宣傳部部長、市文明委常務副主任肖懷遠參加大會並向“奧運的士志願者服務小分隊”授旗。
會上，市客管辦負責同志作了動員報告，銀建出租汽車公司黨總支書記孫巖、聯衆出租汽車服務中心駕駛員侯鵬作了發言，恆泰出租汽車公司駕駛員崔紅宣讀了倡議書，出租車行業首批10支“奧運的士志願者服務小分隊”接受旗幟。與會的“的哥的姐”代表紛紛表示，要爲建設天津這個美好家園出力，要把爲乘客提供滿意的服務作爲我們的神聖職責，積極投身到“迎奧運，爭當文明使者”活動中去，用明禮誠信的實際行動，向社會展示津城“的士”新形象，讓出租汽車這張城市的名片更加亮麗，成爲津城的一道流動風景。
據悉，“迎奧運，爭當文明使者”活動主要內容有：一是在全行業集中開展以“愛天津、愛崗位、愛乘客”爲內容的“三愛”學習教育和以“職業道德、職業紀律、職業技能”爲內容的“三職”培訓。開展推廣使用普通話和組織萬名“的哥的姐”學習英語日常服務用語，開通外語諮詢熱線，隨時解決英語服務問題；開展以文明禮儀、服務用語、服務技能、服務嚮導、文明駕駛、安全行車等爲主要內容的服務技能培訓。二是向社會公佈“爭當城市文明使者”服務標準，做到車容整潔、服務熱情、言行文明、收費合理。同時公佈監督電話，接受社會監督。三是加快車輛更新速度，使出租汽車檔次達到新水平。在目前全行業更換新型出租汽車四千輛的基礎上，力爭在奧運會實現更新車輛一萬輛，實現新型出租汽車在全市總量中的比例達到三分之一，並在新車服務設施上推行車身顏色、車輛門標、新式頂燈、車內坐套、服務標識“五統一”，爲廣大乘客提供更多高檔新穎、舒適美觀的車輛服務。四是爲出租車駕駛員辦實事，編髮《同在一方熱土、共建美好家園——天津出租車駕駛員實用手冊》和CD光盤，舉辦“的士文化節”，組織駕駛員開展文化體育健身活動。五是開展奧運志願服務。奧運會前，出租汽車行業將組建由1500名出租汽車駕駛員組成的奧運的士志願者隊伍，按市奧足辦統一要求，規範建制，重點培訓，設定活動方式，在社會上打出“天津的士奧運志願者”的響亮品牌。
客運出租汽車行業工委、客管辦、出租汽車協會主要領導及有關部門、各區所負責人，各經營企業法人代表、黨組織負責人、部分出租汽車駕駛員400餘人參加了會議。
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