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奧運禮儀基本知識一：個人禮儀篇
(僅供參考)
1、個人儀容有哪些要求？
(1)髮型得體。男性頭髮前不蓋眉，側不掩耳，後不及領。女性留髮最好不要超過肩膀。
(2)面部清爽。男性宜每天剃鬚修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲並保持手部潔淨。女性在正式場合不宜塗抹濃豔，塗紅色的指甲油。
2、體態有哪些基本要求？
(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
(2)坐姿：保持上身直立，兩腿自然併攏，切忌抖動腿腳。
(3)走姿：擡頭挺胸收腹，兩臂自然擺動，腳步輕盈穩健。
3、正式場合男士穿西裝有哪些忌諱？
(1)穿新西裝不拆除袖口上的商標。
(2)西裝外套口袋裝滿東西。
(3)不穿襯衣，不穿皮鞋。
(4)穿深色皮鞋配白色襪子。
(5)上衣和褲子顏色不同。
4、穿西裝鈕釦系法有哪些規定？
(1)站立狀態時應將鈕釦繫好。
(2)雙排扣的上衣，鈕釦要全部繫好。
(3)單排扣的上衣，三粒扣的以系中間一個或者上面兩個爲宜，兩粒扣的應該繫上面的一個扣，單粒扣的一定要繫好。
5、正式場合女士着裝有哪些禁忌？
(1)不宜穿吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲、牛仔服等。
(2)着裝不宜過於暴露和透明，尺寸不要過於短小和緊身。
(3)不宜穿黑色真皮或仿皮的裙子。
(4)穿裙裝不宜光腿光腳。
(5)穿裙裝着絲襪，襪口不能露在裙子外面。
6、什麼是着裝的TPO原則？
(1)Time(時間)：服飾打扮應考慮時代、季節、一天時段的變化。
(2)Place(地點)：服飾打扮要與場所、地點、環境相適應。
(3)Object(目的)：服飾打扮要考慮所達目的和產生效果。
7、宴請敬酒有哪些禮儀？
(1)主人先爲主賓、長輩斟酒。
(2)主人爲客人倒酒時，客人以手扶杯或行叩指禮表示致謝。
(3)首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先。
(4)不應勸酒，不要交叉碰杯。
8、就餐應注意哪些禮儀？
(1)筷子不能插在飯碗裏，不能擱在碗上，不能用自己使用的筷子爲別人夾菜。
(2)閉嘴咀嚼，吃東西不要發出聲響。
(3)嘴裏嚼着食物不要和旁邊的人說話。
(4)魚刺和骨頭不要吐在桌子上。
(5)切忌用手指剔牙，使用牙籤剔牙要用手遮掩。
9、自助餐的基本禮儀有哪些？
(1)取餐按照餐廳設定的方向排隊，不可逆向行進，更不可插隊。
(2)根據個人食量取菜，一次不可取太多，避免面前擺放多個盛滿食物的餐盤。
(3)宴請聚會，應等同桌所有人取完菜落座後，一起開始用餐。
(4)不要將所取食物帶出餐廳。
10、公共場所吸菸要注意什麼？
(1)不要在禁止吸菸區吸菸。
(2)不要在婦女和兒童面前吸菸。
(3)不要把煙霧噴向別人。
(4)不亂彈菸灰、亂扔菸頭煙盒，菸頭應完全熄滅。
11、撥打電話有哪些禮儀要求？
(1)選擇適當的撥打時間，以不影響對方工作和休息爲宜。
(2)開始通話，先問候對方，然後主動自我介紹。
(3)結束通話時，以主叫方或尊者先掛斷爲宜。
12、接聽電話有哪些禮儀要求？
(1)鈴聲響起，及時接聽。如果接聽較遲，先表示歉意。
(2)先主動問好，然後進行交談。
(3)認真接聽，溫和應答，語調親切熱情。
(4)如替他人接聽，應作好記錄並及時轉達。
13、公共場所使用手機要注意什麼？
(1)不宜旁若無人地大聲通話，應到不妨礙他人的地方接聽。
(2)在會場、劇場、影院、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所應自覺關機或置於震動、靜音狀態。
(3)不在駕駛汽車時或坐飛機飛行過程中使用手機，不在加油站使用手機。
14、排隊有哪些要求？
(1)先來後到，依次排列，不應插隊。
(2)保持間距，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前後間距應適當增大。
(3)凡標有“一米線”的地方，窗口有顧客，後面的人在“一米線”後依次排隊。
15、乘坐自動扶梯有哪些要求？
應靠右側站立，空出左側通道，以便有急事的人通行。應主動照顧老人和兒童踏上扶梯。
16、乘坐箱式電梯有哪些禮儀？
(1)如果沒有電梯司機，主人先上，控制電梯按鈕，引導客人上電梯。
(2)如果有電梯司機，應讓客人先上電梯，下電梯時應請客人先下電梯。
17、出行旅遊如何做到愛護環境？
不可損毀自然環境，不可損壞公物和文物古蹟，不可亂扔垃圾，不可隨地吐痰，不可隨地便溺，不可到處隨意吸菸，不可任意製造噪音。
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