|
近日，開發區消費者協會提醒，消費者維權天天都是3·15，沒有時間限制，需要及時維權、保全證據、依法維權。
根據法律規定，消費者的權利是受時效規定的約束的。超過時效，消費者的權利主張就得不到法律的支持。根據開發區消協統計，每年的3月中上旬，消協受理的投訴急劇增多，很多消費者等到3·15纔來投訴，認爲只有在3月15日投訴才能更有利於問題的解決。消費者這樣做不僅可能造成證據的滅失，還可能使維權主張因超過時效而得不到支持，而且由於投訴過於集中，反而不利於消費糾紛的及時解決。因此開發區消協提醒消費者及時主張權利。
工作人員提醒，應注意保全證據。最初消費時的票據、憑證，尤其是維修記錄等相應證據，消費者要注意收集保管。這些證據是消費者維權的有力保障。例如洗衣質量問題缺失購物憑證，將造成維權困難。此外，法律維護的是消費者的合法權利，因此發生消費糾紛之後消費者應當依法維權。主要包括1、通過合法的途徑進行維權，法律規定消費者維權的五個途徑有：與經營者協商；向有關部門申訴；向消費者協會投訴；向法院起訴；向仲裁委申請仲裁。2、消費者的訴求要有相應法律依據。
|
