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昨天下午，家住福田區景新花園的陳先生冒雨趕往某國有商業銀行景田支行補辦信用卡業務，卻未料吃了個“閉門羹”。原來，該支行早在10天前就已搬遷至竹子林片區的中國××大廈。深圳一金融業人士向記者表示，自從外資銀行開辦人民幣業務以來，深圳各大銀行調整網點的步伐就一直沒有停過，並且呈現向高檔住宅區或寫字樓“扎堆”之勢，而福田、羅湖、南山各區的金融中心更是各家銀行佈陣的重點。對於銀行此舉，有市民直言這是典型的“嫌貧愛富”，爲了經濟利益忽略了社會責任；部分市民則認爲這是銀行適應自身發展的戰略佈局，屬於市場行爲。 觀點1: 優化網點需要 銀行爲什麼要花大氣力調整支行網點？該行深圳分行辦公室公關科的有關人士表示，支行搬遷是銀行網點優化和業務發展的需要，具體原因涉及到銀行內部問題不方便說明。而搬遷至竹子林的支行職員則表示銀行網點的調整是經過綜合調研，多方考慮而採取的措施。 談及網點搬遷調整的原因，一股份制銀行深圳分行的副總經理陳先生表示，搬遷網點往往是出於多個因素考慮：首先，銀行畢竟是金融行業，有業務發展上的需求，搬遷也是爲尋找更合適的定位；其次，一些地區的銀行出現扎堆的現象，好幾個銀行就擠在一兩條路上。銀監局出於資源合理利用，讓一些銀行搬遷到其他地方，進一步優化配置資源；此外，還有客觀原因，比如物業租賃合約到期等。 2.實現經濟效益最大化？ 一銀行人士向記者坦陳，銀行網點的調整，實際上與其利潤直接掛鉤。銀行是以利潤爲主要目標的商業企業，銀行的一切行爲都將圍繞利潤展開，嚴格的成本控制則顯得尤爲必要。而儲蓄網點一直都是銀行一項十分龐大的開支。一個支行的首期投入都會有好幾百萬元，要正常運營還至少需要10名員工，人力資本的開支是長期性的。一般來說，一個儲蓄網點儲蓄額達到1億元才能保證其保本經營。由此，如果砍掉50%的冗餘或虧本網點，對銀行利潤的影響可能不到20%，但其成本的降低則很可能高達60%。於是，各家銀行都紛紛選擇在商業旺區新開網點或自助銀行，這使得旺地的銀行競爭依舊十分激烈。 業內人士認爲，除公司業務需要網點外，在個人金融服務業務中，龐大的分支網絡必不可少。但是網點的擴張必須建立在有效的市場需求上，否則會存在很大的經營風險，因此網點的增減與商業銀行的經營效益、成本覈算有直接的關聯，優化網點佈局，以最低成本換來最高效益成爲銀行家們的共識。 3.銀行淡化社會責任 南開大學深圳金融工程學院的王阿林說：“銀行網點的調整一般是從該網點所處的地理位置能否獲得客源及利益的最大化這方面考慮。”而對於某些銀行網點從居民集中區域搬遷到商業集中區域，王老師表示：“銀行爲獲得業務更快速的發展，會造成居民的不方便，沒做到服務居民百姓。一定程度上淡化了自身的社會責任。”她同時表示，銀行也是以商業性質運營的公司，有追求盈利發展的需要。所以，銀行應該將社會責任和經濟效益予以平衡考慮，不能一味地追求利益。 另一名從事金融研究的專家則表示，對於銀行機構網點的選擇，任何國家和金融機構都有一個公認的理論可遵循。外資銀行的網點佈局，通常要遵循地理位置佳、有潛在的客戶羣體、能夠帶來較大利潤等原則。她表示，中資銀行與外資銀行情況完全不同，“對於需要盈利的外資銀行來說，符合原則的黃金地段是他們僅有的選擇，但中國的銀行要承擔一定的社會責任，不能一味扎堆商業旺區或富人區。” 直擊: 一個鐘頭33名客戶“撲空” 陳先生說，這已是他第二次感受到銀行搬遷帶來的不便。第一次是在2006年，當時他還住在羅湖區的怡景花園，家裏的水電費、有線電視費都是在旁邊的一家股份制銀行華麗支行進行託收。也是一個週六的下午，他拿着錢趕到支行，支行大門緊閉，門前貼一告示稱，支行已搬遷至東門北路上一新入夥的高檔住宅區內。這一次，另一家銀行的支行則是搬遷至一新建成的高檔寫字樓內。而據陳先生了解，該寫字樓周邊目前已聚集了建行、華夏銀行、農行、招行、光大銀行、工行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行。 儘管銀行搬遷已經有一週多的時間，但仍有不少市民因未及時獲得通知而“撲空”。昨天下午2時許到3時許，記者在已經關了門的銀行面前守候了近一個鐘頭內，其間總共有33名市民無功而返。他們中大部分都是附近居民，接受記者採訪的14名市民均表示支行的搬遷給他們造成很大不便。 現象: 國內銀行網點忙調整 事實上，自外資銀行開辦人民幣業務以來，深圳各家銀行網點調整佈局的步伐最近一兩年從未停止過。與此家銀行的低調不同，一些銀行相當重視網點的搬遷，新網點開業當天，不但邀請有關方面負責人出席，還舉辦隆重的慶祝儀式。一家總部在北京的股份制銀行在過去兩年，就先後調整了近10家營業網點，新設網點有的在豪宅區，有的在福田中心區，還有的在南山一新型商業區。 另一家總部在深圳的股份制銀行去年11月將其位於國貿附近的一家支行搬遷至南山後海金融區。該行向記者表示，將在網點佈局上加大優化和調整力度。到今年底前，將基本完成全市網點佈局的優化調整工作。屆時，其在全市範圍擁有的89家營業機構，將更加符合深圳市未來的城市規劃和經濟發展需求。 在電信行業從事技術工作的王先生一直負責銀行等大客戶的系統維護工作。他也表示，最近這幾年銀行網點搬遷頻繁。銀行網點搬遷要經過批准，而且是限定時間的，基本上都選擇在節假日，所以對電信裝、移機時限的要求十分嚴格，所以，最近這段時間忙得很。(記者:易紅梅實習生:劉世通) (來源：深圳晚報) (責任編輯：黃芳)
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