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將來花公交車費，就能享受空姐服務，這可不是天方夜譚。11日，兩名空姐來到公交1路，向司乘人員演示微笑服務，幫助他們提高服務檔次。
“您好，歡迎您乘坐公交1路。”“請您拉好扶手。”“請大家主動給有需要的乘客讓座。謝謝。”昨天上午，公交1路車站內，隨處可以聽到這樣的禮貌用語。兩名穿着紫色衣服的奧凱航空公司的空姐，正在爲公交司乘人員進行服務培訓。經過空姐一次次耐心演示，司乘人員的神態、動作可就標準多了。
空姐爲什麼會來公交車站呢？公交1路車隊於書記接受採訪時說，公交車是普通老百姓出行首選的交通工具，只有提供最優質的服務，才能留住更多的乘客。因此，車隊決定改變一種服務理念，那就是將航空服務標準引入公交線路。於是，他們請來航空公司的空姐，定期來公交車站培訓，將來甚至會派司乘人員到航空公司學習，“將來，乘客只花公交車的價錢，就能享受航空公司般的服務。”
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