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域名欠費 部門網站慘變游戲網站
(網絡公司)完全可以顯示一個域名已過期的頁面作為提醒呀。
———中山國稅局一工作人員
通過某局網站給局長信箱發了一封郵件，郵件發了半年，如石沈大海。
———中山市民趙先生
目前來說，多數政府網站沒有配備專門人員負責網上監督和政府信箱的管理，沒有及時處理相關的投訴和答復公眾的留言。
———中山政府網一工作人員
是不是中山政府部門的個別網站被黑客攻擊了？從前天開始，不少中山市民都發現一個奇怪的現象，登錄中山市國土資源局和中山市國家稅務局網站，跳出來的卻是花花綠綠的游戲網站頁面。不少網友紛紛在中山本地論壇上發帖討論，懷疑政府部門網站遭遇黑客攻擊。到昨天中午12時左右，兩個網站的登錄恢復正常。記者從網站負責人和網絡運營商處了解到，這是一起由網站域名到期沒及時續費而產生的大烏龍事件。
為什麼會出現這個情況？除了相關部門所稱的『域名欠費導致』的原因外，中山政府網一位工作人員表示，根源還在於政府網站一般缺乏專門的人手，雙休日缺乏監控。
政府網站突變游戲網頁
上周日下午，有市民向本報反映，發現中山市國土資源局的網站變成了游戲網站。市民李小姐告訴記者，正籌劃買樓的她，原本想上國土局的網站查一查看中樓盤的銷售情況。誰知打開網站卻出現了小魔女，KITTY貓的圖案，一看纔發現是個游戲網站，連續登錄幾次都是如此。『通過中山市政府門戶網站上的鏈接進入也一樣，不知道是不是網站被黑客攻擊了？』李小姐對記者說。
前天下午2時，記者登錄中山市國土資源局網站http://www.zsfdc.gov.cn，頁面顯示出一個名為『海之樂章-起航』的游戲網站，網站首頁大紅底色的頁面上充斥著各色卡通圖案。頁面上帳號注冊、新手指南、游戲下載、玩家論壇等鏈接卻都無法打開，下載功能也不能使用。
隨後記者登錄中山市其他政府部門網站，發現中山市國家稅務局網站也顯示出相同的游戲網站頁面。昨天開始，中山多個本地論壇上紛紛出現網民發帖議論此事。中山房地產資訊網論壇上更有網友將變成游戲網站的網頁截圖貼出，不少網友都懷疑政府部門網站是被黑客入侵了。
到昨天上午11時40分，登錄上述兩網站跳出的仍是游戲網站頁面。
域名欠費遭『善意提醒』
政府網站為何會變成游戲網站？昨天上午記者分別聯系了兩單位信息中心的工作人員，兩單位相關工作人員均表示，根據中心系統檢測，不存在黑客攻擊現象。
中山市國土資源局信息中心相關負責人稱，單位網站變成游戲網站的情況局裡的工作人員在上周六已經發現了，正在和運營商中山電信溝通解決。中山市國家稅務局信息中心相關工作人員也稱已經得知此情況，懷疑是和網站域名到期未及時續費有關。但此前網站也出現過域名到期的問題，並未出現過此類情況。
為兩單位提供域名解析服務的網絡運營商中山電信相關負責人稱，兩單位網站出現此情況的原因是單位在域名到期後沒有及時續交費用。網站域名是中山電信向廈門的一家網絡公司租用的，鏈接游戲網站是網絡公司的行為。
記者按照游戲網站上留下的客服電話聯系上提供域名出租的廈門三五互聯科技股份有限公司，該公司工作人員告訴記者，兩個單位網站的域名分別於4月10日和4月11日到期，因此公司暫時停止了兩個網站域名的使用。至於出現的游戲網站頁面，是公司對客戶續費的一個善意提醒。4月13日兩單位均已經完成續費，但由於服務器更新完畢需要24至48個小時的時間，所以繳費後仍有一段時間顯示了游戲網站頁面。
隨意鏈接有損政府形象
昨天上午12時左右，兩單位的網站登錄均已恢復正常。對於網絡公司對過期域名進行游戲網站鏈接的行為，兩單位的工作人員均認為此舉不妥，有損政府部門的形象。『完全可以顯示一個域名已過期的頁面作為提醒呀。』中山國稅的一位工作人員說。
對於兩單位的意見，三五互聯的客服代表表示，以往對於域名到期的客戶，公司一般是鏈接一個無法搜索的網頁，此次鏈接游戲網站是為了給公司的新游戲做一個推廣宣傳，當時沒有考慮到對客戶可能造成的影響。對於客戶的意見他們會記錄回饋，並考慮是否調整。
記者調查 『關鍵不在電子而在政務』
除了這兩個出現事故的網站外，中山其他網站運營情況如何？記者就此進行了調查。
中山政府網屢獲大獎
中山市政府門戶網站在外界的口碑一直不錯。
在今年年初公布的『2007年中國政府網站績效評估報告』中，中山政府網取得佳績，在全國329個地市級(含副省級城市)政府網站中排名第22位，相比上一年度這個排名提昇了25位，而且成為全國地市級十佳政府特色網。據市府辦相關工作人員稱，中山政府網從去年10份開始進行了全面改版，全面提昇了網站的易用性及互動交流，政府信息公開渠道擴大了，公眾參與度也得到加強。
這個網站也得到了外地人的認同，今年兩會期間，來自黑龍江大慶的網友『民事檢察官』在中山政府網發帖比較了大慶政府網站與中山市政府網的差距，他認為，中山市政府網站突出了本市歷史人文特征，突出了市民互動和代表委員建言獻策內容，突出了服務百姓的特點，網上服務和網上查詢功能強大，所佔頁面比重就很大。
不少鎮區網站很少更新
相比中山政府網，一些直屬部門及鎮區的網站建設卻停滯不前，版式難看、更新速度慢、沒有與市民互動的欄目，基本成了並不好看的擺設。
記者打開中山某鎮的網站，在本地新聞一欄目中，最新更新日期還是3月18日的內容，中山動態、時政要聞欄目也是3月19日的內容，而互動欄目『以案說法』的內容最新的還是去年12月8日的內容。企業招聘信息則更加離譜，則為去年8月8日的內容。政府公文一欄中，政府工作報告還是2006年12月25日的內容，總共四條公文都是2006年的內容，顯而易見，從2006年12月到現在，該欄目一直沒有更新過。
市民趙先生說，去年他通過某局網站給局長信箱發了一封郵件，希望整治其住所附近的亂擺賣行為，『郵件發了半年，如石沈大海』。今年，他在中山政府之窗上看到有相關投訴的渠道，於是他再次對這個問題進行了投訴，不久，該局就給了他回復，表示一定對該地段進行整治。
『國家信息部門曾做過統計，政府機關掌握著社會中80%的信息，如何提高信息的供應量和利用率，網絡顯然是個重要的載體和平臺，但提高網站更新速度纔是關鍵。』中山政府網一工作人員說。
『關鍵不在電子而在政務』
『電子政務建設的難點不在電子，而是在政務。』該工作人員表示，某些政府網站出現版式難看、更新速度慢、市民無法互動的根本原因，在於政務更新的速度和市民的有效參與。該人士表示，網上辦公辦事是網站服務功能最重要的組成部分，因此要提高網站功能服務水平，就必須從網上辦公入手。『但就目前來說，多數政府網站技術上委托專業公司進行管理，網站的後臺管理沒有跟上，各網站沒有配備專門人員負責網上監督和政府信箱的管理，沒有及時處理相關的投訴和答復公眾的留言。』
『相比於去年，各個政府網站還是好了很多。』該人士介紹說，去年，中山市政府對全市65個政府網站進行了評比，鎮區網站只有一家合格，『在這個情況下，不少鎮區專門配備了工作人員，並紛紛進行了改版，還是進步了很多。』
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