蕭山機場執行“禁液令”一個月來,仍有不少旅客搞不清楚禁帶的液態物品具體包括哪些,使得值機、安檢速度大爲放緩,嚴重影響航班正常。
16日下午,記者在候機樓大廳看到,值機和安檢的隊伍都排得很長。不少攜帶的液態物品在被安檢查出後,旅客紛紛要求將物品放入已經辦理託運的行李內。爲此,給值機帶來了翻行李的工作量,而旅客本人又第二次排隊進行安檢。而掐點出現的旅客爲了趕航班,所帶的液態物品只能選擇放棄。
據安檢護衛部的金科長介紹,民航總局頒發的“禁液令”要求對旅客隨身行李進行開包檢查。每天基本上有70至80%的旅客都帶了隨身行李,有的旅客同時帶了二、三個包,目前每天開包檢查的量達到了1.5萬以上。大部分旅客聽說禁液令,但不知道具體有哪些不能帶,特別是女同志的瓶瓶罐罐實在有點多。
“有的旅客帶了10多瓶都超過100ml的化妝品,我們要解釋很久,旅客才同意去託運或者暫存,有的旅客不理解還採取了一些過激行爲,把瓶瓶罐罐摔碎就走,我們的安檢員只能反覆給旅客解釋,蠻有壓力的,要保證自己檢查的旅客都沒有問題,又要加快速度確保航班正點,上崗的時間大爲延長,我們所做的一切都是爲了航空安全,希望廣大旅客能理解我們的工作,配合我們的檢查。”金科長說。
據瞭解,近日,從蕭山機場出發的國內旅客每日達到1.8萬人次,年前一個小時可以過檢260人次,禁液後,一個小時只能過180人次,過安檢的速度顯然慢了許多。而在高峯時段,排在隊尾的旅客需要半個小時的等待才能過完安檢。
除了安檢的檢查嚴格影響了旅客通檢的速度之外,托運行李的旅客在辦值機時手續時,時常發生“堵包”現象。
據國內客運部的何主任介紹,以前值機員在一分鐘內可以2至3名旅客辦好手續,現在一分鐘只能辦好一位,原因在於液態物品不能隨身帶,增加了二次值機的工作量,另外有液態物品的行李要進行檢查,也增加了旅客的等待時間,辦手續的時間也相對延長了。
據瞭解,禁液令頒佈後,機場將服務關口前移,在值機櫃臺處張貼了禁帶物品告示,並要求值機員在服務過程中主動提醒旅客把液態物品等禁帶物品進行託運,此舉大大減少了旅客二次託運、二次安檢的現象,緩解了一線部門的工作壓力。
針對趕航班來不及託運的旅客所帶的旅行用的液態物品,蕭山機場提供了免費暫存服務。禁液令執行以來,安檢爲旅客暫存了近千件物品。記者從臺帳上看出,已經領回的物品達到400多件,還有許多旅客的暫存物品沒有取回。
安檢工作人員小陳告訴記者,暫存物品時跟旅客說明可以免費保存30天,一個月過去了,還是有35位旅客“爽約”,他們將爲這35位旅客繼續保存一個星期,如果旅客再不領取的話,就要當垃圾處理了。
五一小長假快到了,很多市民將紛紛出遊,在此提醒廣大旅客,儘早趕到機場候機,儘量少帶液態物品出行,確有需要的旅客,將所有的化妝品和液態物品集中放在一起並全部託運,並減少隨身攜帶箱包的數量。
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