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據中央電視臺報道，近日，工業和信息化部負責人在其官方網站上發表了“電話回撥高額吸費不存在可能性”的說法，引起很多消費者和專家的質疑。
央視記者在原信息產業部官方網站的顯要位置看到這樣的標題：電話回撥高額吸費不存在可能性。文章表示，響一聲就掛的電話回撥回去後，大致內容涉及中獎欺詐信息、廣告宣傳等，這些聽到的信息其實是以彩鈴的方式播出，大部分並沒有真正接通電話，所以一般不會被扣費。少數號碼回撥後，是通過語音信箱播放出來，因此被收取正常的通話費用。由此，得出“電話回撥高額吸費不存在可能性”的結論。
央視記者瞭解到，這個結論是工業和信息化部通過對65個所謂“吸費號碼”進行回撥測試後得出的。65箇中，20個號碼主要通過彩鈴方式讓用戶收聽廣告，用戶不需付費，35個號碼爲空號或無法接通；4個號碼主要通過轉接語音信箱等方式讓用戶收聽廣告，收取正常的通信費，6個號碼爲正常用戶號碼。
有消費者表示，如果因回撥電話而被迫付費，即使只被收取了一元錢，或者只被收取了基本通話費，也是不能接受的。更不要說爲此還要承擔不小的精神損失，並可能因此落入詐騙陷阱。
另外，有消費者質疑，爲什麼一些響一聲就斷的電話號碼是空號？空號又怎麼能撥出電話呢？希望電信部門給出相應的解釋。
資深電信專家項立剛稱，工信部更多是站在運營商的角度，表示運營商沒有參與其中。但是大家要從事實求實的角度，從不同地角度來着證據，最重要的是保護消費者的利益。
(本文來源：中新網 )
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