北方網消息(通訊員張萬福)：5月28日，天津市規劃建設系統窗口建設領導小組啓動優質服務迎奧運活動，進一步深化“同在一方熱土，共建美好家園”和“迎奧運、講文明、樹新風”活動，發動全系統各窗口行業、窗口單位，在全面提升爲民服務水平上下功夫，進一步增強服務功能，拓寬服務領域，優化服務環境，以更加飽滿的熱情、更加優質的服務、更加良好的形象，爲奧運會和夏季達沃斯論壇成功舉辦做出積極貢獻。

　　公交集團組織開展“迎奧運上水平，文明服務創一流”勞動競賽，制定126項迎奧運具體工作任務，提出了在運營服務、安全行車、車質水平、節能減排、品牌形象、設施完好、場站管理、安全穩定八個方面創一流的目標，推進優質服務迎奧運活動的不斷深化。同時，加大車輛更新速度，全面提升公交行業整體服務形象。

　　出租汽車行業工委向全市3.6萬名出租司機發出“人人當好乘客的服務員、天津的宣傳員、文明的傳播員，爭做奧運文明使者”的倡議，組織開展迎奧運，創建綠色出租車禁菸活動，並舉辦普通話大賽、外語培訓和服務技能競賽等活動。同時加快更新出租汽車力度，奧運會前力爭更新1.8萬輛。

　　自來水集團將迎奧運作爲提升供水服務水平的一次重要契機，對供水熱線進行升級改造，增加對基層三級網絡服務窗口的視頻監控系統，完善二級網絡系統，增加接線人員，提高信息處置效率。在市內增加10個新的IC卡服務網點，對新區用戶增加流動售水車，方便羣衆購水。爲保障涉奧供水絕對安全，對承擔涉奧任務的11處場館、62條道路、45公里火炬傳遞線的供水設施進行全面檢查；重點場館實施雙水源供水；並制定“多備份”應急供水搶修預案。

　　燃氣集團以服務創優創新爲着力點，不斷提高羣衆滿意度。加快推進液化氣小區轉換工程；實現POS機收費在市內六區全線貫通，滿足用戶交費方式的不同需求。推行“一戶四查”的用戶安檢措施和“三位一體”的戶內隱患整改機制，讓用戶安全更有保障。以“燃氣寶寶”宣傳活動爲載體，深化燃氣安全教育，進一步提高廣大羣衆的安全用氣意識。強化客服熱線功能，推出提高熱線接通率五項舉措，實施全覆蓋服務、全過程管理。開展品牌服務精品站、窗口建設示範線創建活動，命名17個精品站廳隊，在對外服務關鍵崗位形成示範標杆。

　　地鐵總公司運營公司以落實行車安全優化、服務主動優質、環境整潔優美、設施可靠優良、管理卓越優秀的“五優”標準爲重點，優化服務，提升水平，充分體現地鐵安全、舒適、快捷、準時、環保的特徵。開展“誠心待客從微笑開始，熱情服務從小事做起”主題服務承諾活動，不斷提升地鐵窗口文明素質和文明形象，用微笑與世界牽手，用微笑參與奧運、服務奧運、奉獻奧運。層層選樹文明服務車站和文明服務標兵，堅持典型帶動，全面提升，充分體現地鐵“快捷無憂，貼心一路、人人展風采，站站閃亮點，車車伴平安”的服務品牌。

　　市政公路管理局排水管理處完善設施功能，提供全方位排水服務，從健全機構，明確職責，完善服務手段入手，爲奧體中心提供24小時全方位服務，成立排水服務保障隊，制定排水服務保障實施方案，強化排水設施巡視和質量自查工作。制定了全市防汛及突發事件應急預案，對“市區出現強降雨，造成區域內大面積積水”和重點泵站等可能出現的突發事件，以10個排水所、機修所、工程公司爲基礎，成立12個突發性事件應急處置搶險隊，儲備搶險物資，提高應急處置水平。適應城市現代化管理的新需要，運用現代化手段提高服務水平，投入資金購置內窺檢查車、便攜式內窺儀、探地雷達、綜合養護車、吸泥車、巡視車等現代化設備，提高排水服務的效率和水平，減少對環境的影響，走出專業化管理的新路子。