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數字電視進入普通家庭已經有幾年了,很多用戶在享受它帶來的快樂的同時,也發現了不少問題。本報民生幫辦工作室成立3個月來,接到有關數字電視的電話投訴近300件。有些問題雖然經過幫辦員的聯系已經得到妥善解決,但類似問題還在不斷出現。
線纜『捆綁』機頂盒帶電家住南開區蘇堤東裡的董先生反映,新安裝的數字有線電視在每次啟動機頂盒時都帶電。維修人員經檢測後,發現是數字電視的信號線與一根電線綁在了一起,產生靜電。最後,維修人員將兩根線纜分開。工作人員說,目前,大部分居民家都將有線電視信號線埋藏在牆體裡,周圍還有電源線、電話線、網線等。由於線纜的質量參差不齊,很容易造成線纜過早老化,降低傳輸信號的質量。
提醒:居民在購買有線電視信號線時,一定要到正規的商店去購買,並且安裝時還要請專業人員來操作。有線電視信號線盡量與電源線、電話線和網線隔開一定的距離,防止產生靜電。對線纜的連接部位進行定期檢查,如果發現問題及時與客服中心取得聯系。
三分之一頻道看不了家住南開區郵電公寓的劉大爺說,如今家裡的數字電視大約有三分之一的頻道看不了。維修人員趕到後經過儀器測量,發現是牆體裡電視信號分頻器出現了故障。其他不少讀者也表示自己家裡曾經出現過類似情況。天津廣播電視網絡公司客戶服務部的工作人員說,像分頻器和有線電視用戶接收盒大部分都是由用戶自行購買的,而且在房子裝修的時候,由裝修人員統一安裝。由於施工人員水平參差不齊和設備的質量難以保證,難免會造成這些設備過早損壞,導致接收的信號減弱。
提醒:一個月或者一個季度定期檢查信號線與牆體上的用戶盒和機頂盒的連接是否牢靠。插拔線纜的時候要拿住線纜的頭部,不要使勁拽。
兩個遙控器使用不方便家住南開區的王大娘說,兩個遙控器經常使用錯誤,而且調臺和調音量也非常麻煩。對於王大娘的苦衷,本報民生熱線也接到了很多『支持者』打來的電話,數量在60通左右。
天津廣播電視網絡公司客戶服務部的工作人員說,因為數字電視傳輸的是加密的數字信號,必須通過機頂盒轉換纔能收看,另外,機頂盒上的一些功能還需要用遙控器纔能實現,所以,目前兩個遙控器還不能合二為一。
提醒:據工作人員說,現在公司正在出售一種學習型的遙控器,是將數字機遙控器與電視機遙控器合二為一。分為兩種型號,用戶可以到所屬的營業大廳諮詢購買。
答疑小貼示電視屏幕下端節目預告與播放內容不一樣是怎麼回事?
答:個別電視臺因為一些其他原因擅自改變當天的節目安排就會出現這種情況。
電視畫面為何有時出現停頓現象,聲音也跟著斷斷續續?
答:有可能因為牆體信號線老化,或者連接牆體的有線用戶盒與數字機之間的信號線有松動的現象,導致信號傳輸減弱。
為什麼經常出現『全部節目列表正在更新中?』
答:因為傳輸數字節目中對一些參數進行了更改,所以纔會出現這種情況。用戶只要重新自動搜索頻道後就可以了。
每個電視臺的音響效果不一樣是怎麼回事?
答:數字電視的聲音傳輸都是獨立輸出的,每個臺的數據都不一樣,因此會出現這種狀況。
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數字電視信號裝到非數字電視機上面問題多多,電視機既不能觀看完整的畫面,又更容易傷害眼睛,因爲畫面比以前抖動得厲害,個別頻道有色彩簡直不堪入目的,也有抖動得十分嚴重的,而這些頻道都是家喻戶曉的。例如翡翠臺,還有個別的體育頻道,這樣看電視簡直是折磨自己。試問這樣的數字電視除了畫面比以前清晰了那麼一點點以外,對於大部分的電視用戶來說有何益處?要說數字電視能DIY電視節目順序算方便,但是每次的提示頻道不完整,需要重新搜索的時候都要花我半個小時去重新編排又算什麼?於此同時每個頻道的大小音量不一致的問題又重複上演多一次。本來數字電視是爲了讓電視節目更多樣化的,現在卻弄得差不多隻能看那幾個自己選擇出來的”喜愛的頻道“。而家裏面年級大的人,面對這樣麻煩的電視操作,真是不知道如何是好。到頭來就是電視沒人看,廣告就沒人看,電視臺沒收入,節目就越來越沒水平,越是沒水平就更少觀衆,電視臺倒了,就沒有了電視信號,廣東有線電視臺就順勢關門,那不是自作自受?
現在很多家庭有兩臺電視,就要付費再買一臺機頂盒,簡直是搶錢。
強力推廣,形成了新的壟斷!!老百姓的負擔加重了,效果和便利倒不如模擬電視了。
壟斷經營,
不明白,用以前的模擬信號傳輸線,傳輸數字信號,居然還強迫用機頂盒,花高價買的數字電視白浪費了,只能給老百姓增加負擔和麻煩
我周圍人家對所謂數字電視意見很大,一是增加了經濟負擔,二是中央臺和天津臺聲音相差太大.兩個遙控一個不能少,三電視節目大同小異而新臺多數是收費頻道.我們認爲原來模擬更符合普通百姓,而願意看收費的可以自行用數字電視.不能強行推廣.這樣會使一部分人享受不到或者放棄電視.這是一個不爭的事實.
不喜歡現在的數字電視,除了增加了負擔,並沒有享受到什麼好的電視節目。 希望同時恢復模擬信號,至少便宜實惠。
不喜歡現在的數字電視,除了增加了負擔,並沒有享受到什麼好的電視節目。 希望同時恢復模擬信號,至少便宜實惠。
li yi ji tuan, sou gua min cai.
壟斷資本主義,你只能選擇看與不看,不能選擇好與不好