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本報日前報道了河西區順馳名都新園小區擬上調物業費的消息,引起社會廣泛關注,很多名都新園小區的業主給本報打來電話,紛紛表達自己的看法。目前,該小區業委會正在組織全體業主對物業費上漲進行投票表決。昨日記者再次走訪了該小區,並就業主提出的問題請物業管理協會進行了解答。
多數居民支持上調
走了物業怕小區亂
走訪中,很多業主告訴記者,他們已接到業委會發的物業費上漲表決票,並且慎重地進行了選擇。雖然作為業主很希望花較少的錢享受到更好的服務,但是,物業服務不是公益事業,是一種市場行為,針對目前物價上漲的實際情況,他們能體會到物業企業的難處,因此對物業費上調表示贊同。『我們特擔心物業因為收費低無法運轉,導致最終撤走,小區的生活秩序就會陷入混亂。』
也有一些業主對物業費上調持反對觀點。一位姓張的阿姨表示,該小區物業費如果上漲,會比一路之隔的瑞江小區收費高,也比玫瑰花園、長達公寓等周邊小區的物業費多很多。還有幾名業主告訴記者,小區樓道裡的牆面應該粉刷,一些設施也該更換,如果換了新物業,上述問題就可能得到解決。
物業等待投票結果
已經做好兩手准備
隨後,記者走訪了小區物業中心。經理劉女士告訴記者,雖然受業委會之托,選票是由秩序維護員送到業主手中的,但業主投票後,這些選票都直接交回了業委會,物業中心還不知道業主的選擇結果。『目前還有200戶左右業主沒有進行選擇,另外,我們正在一一打電話通知那些長期不在小區居住的業主,希望他們能回來投票。投票時間比預計的稍長,不過在這個過程中,我們已經做好了兩手准備,即使最終結果是大家不同意漲價,物業中心不得不撤出,我們也會為這個已經服務了8年的小區業主站好最後一班崗,做到善始善終。』
客觀評價物業服務
纔能讓小區更和諧
對於該小區業主的種種疑問,市物業管理協會相關人員表示,業主應該客觀評價物業服務,纔能讓小區居住環境更和諧。物業費上調是個敏感話題,業主和物業企業都應理性看待。針對一些業主提出的樓道長時間沒粉刷的問題,該工作人員表示,小區樓道多長時間粉刷一次,業主應與物業企業在合同中約定,並且,這部分費用也應在物業費測算時列支進來;另外,一些設施的更換不是物業企業的事,即使需要更換也要由全體業主決定並支付費用。
對於『附近小區收5角,為什麼我們小區要漲到7角』等說法,該工作人員表示,小區物業費的測算與交納不應『攀比』,一個小區的物業費應該定在哪個價位上,與需要提供的服務內容、服務標准及小區的硬件設施緊密聯系,廣大業主應該根據小區的實際情況進行測算。即使相鄰的兩個小區,因綠化面積、電梯型號、二次供水水泵型號、建築面積、路燈數量、每天垃圾清運次數等具體情況不同,支出費用也會不同,這就如同居家過日子,每個家庭的情況不同,生活成本肯定不同,業主應該從自己所在的小區實際情況出發,不要只單純攀比物業費數額,忽視得到的具體服務數量與質量。
該工作人員表示,小區是自己的生活家園,業主應對小區的重大事宜認真考慮、理性判斷,這也是對自己的生活質量負責。挑選哪家物業公司、物業費定多少錢合理,都應根據市場需求雙向選擇,業主們應理性權衡,慎用辭退權。
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