|
||||
虛心聽取讀者意見制定多項整改措施
郵政儲蓄銀行改進服務
本報6月25日以《取個錢怎麼這麼難?一退休職工建議郵政儲蓄提高服務水平》為題,反映了部分退休職工在郵政儲蓄銀行取錢不便以及遇到的一些服務問題。報道刊登後,社會反響強烈,很多讀者打來電話稱也有類似遭遇,並有同感。該報道也引起了郵政儲蓄銀行天津分行領導的高度重視,親自指示成立專門調查組對相關情況進行全面調查。昨天,中山路支行主要負責人已經被停職,待調查結果出臺後做進一步處理。同時,該行也針對目前存在的問題,制定出多項具體措施,以進一步提高服務水平,更好地為廣大儲戶服務。
該行負責人稱,為了完善服務,將悉心聽取市民意見,加強軟、硬件建設,並將采取積極措施,如增設取號機、飲水機、增加坐椅等,並宣傳引導客戶分流。此外,該行將加快電話銀行建設,為市民提供便捷、暢通的聯系渠道。與此同時,據了解,郵政儲蓄銀行目前承擔著全市70餘萬離退休職工的養老金發放任務,高峰時段任務量繁重,壓力很大,銀行將會把相關情況向市社保中心進行反饋,並進一步完善養老金發放的工作預案,對相關環節進行調整和改進。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||