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紙老虎終於現出原形,周正龍已經被提請逮捕,按說華南虎鬧劇應該收場了。但民間對於假老虎背後的『真老虎』依然是喊打聲一片,揪出幕後的利益鏈成了公眾的心聲。真相能否最終大白於天下,我們願意等待。
審視華南虎事件,我們發現,民意再一次代表了主流的聲音,代表了求真的科學認知和人類本性。與之相反,有些官員,有些政府部門,卻背逆民意,為了部門利益而為虎作倀,以為權力就能顛倒黑白,乃至不作為亂作為。這種被動化解危機的做法與抗震救災時國家主動公開信息的做法形成了鮮明的對照。
在那只虛構的假老虎面前,我們看到,從鎮坪縣相關部門到陝西省林業廳,一步步地陷入到利益的陷阱裡,最終為虎照所綁架,充當了周老虎的『幫凶』。即便在虎照真實性已經為網友、專業人士普遍質疑時,這些政府部門卻依然睜一只眼閉一只眼,不去揭開事實的真相,以致完全喪失主動權,任憑公信力受到損害。
造成政府部門騎虎難下的局面,一方面是背後的利益鏈條在作怪,另一方面也是政府對於信息處理的怠慢和被動。如果林業部門依法行政,盡到審查、鑒別的義務,完全可以識破周正龍的騙局。但草率行事和部門利益讓他們輕信了虎照之真。現在,13名公職人員為其失職、瀆職、玩忽職守行為受到了應有的處分。但與官員的處分相比,政府部門如何化被動為主動,積極應對公信力危機,培養應急糾錯能力,纔是華南虎事件給我們帶來的教訓。
其實,在不久前的抗震救災中,國家對於信息公開和危機處理的做法已經為我們樹立了一個典型。在汶川地震面前,政府沒有壟斷信息,而是積極主動地公開信息,並通過央視的24小時直播,將應對地震的危機處理透明化、公開化。可以說,民眾在地震面前的理性,與政府通暢的信息傳播以及及時的信息公開有著極大的關系。不否認在這其中,也有一些謠言,但政府都本著主動面對、公開化解的原則,既沒有回避,也沒有放任不管,從而為抗震救災提供了堅強的精神後盾。
兩相對照,不難發現這樣一個道理:政府以什麼樣的態度對待信息,以什麼樣的反應處理危機,關系著公信力和民意問題。在華南虎事件中,陝西省有關部門從一開始就陷入被動,被周老虎的假照和背後的利益牽著鼻子走,明明知道錯了,卻一錯再錯,根本不想采取補救措施,缺乏化被動為主動的自我反省和自我糾錯的能力、勇氣和決心,失去了民意,也失去了公信力。反觀抗震救災時,政府主動公開信息,對犯錯誤的官員及時處置,這種及時糾錯的態度和處理危機的能力,贏得了民意,也在全世界樹立了公信力和形象。
虎照真假大白於天下了,但要重塑被假虎利牙『咬傷』的公信力,卻非易事。放下權力之尊,祛除權力亂象,化被動為主動,尊重科學、捍衛真相、及時糾錯,政府纔能提昇公信力。
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