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近日,設在國家5A級旅游景區古文化街內的天津游客服務中心投入使用,今後,該中心將承擔起旅游諮詢、商務服務、宣傳展示等多項功能,向國內外游客提供『一站式』旅游服務。
游客服務中心由市旅游局所屬的天津旅游協會(學會)、12301旅游呼叫中心和古文化街開發公司設立的管理服務窗口、市容治理窗口、旅游服務窗口組成。中心將集中展示《天津旅游指南》《天津旅游地圖》《天津旅游產品》等天津旅游資料,以及國內各大景區景點的簡介,供游客免費取閱。另外,為了接待外國游客,中心的工作人員還准備了英、俄、日、韓等多種外文資料。
奧運會前,國家旅游局將選定部分具備條件的奧運協辦城市首批開通12301旅游呼叫中心,坐落在天津游客服務中心內的12301旅游呼叫中心就是其中之一。該呼叫中心將解答來自世界各地奧運觀眾、游客有關旅游、交通、賽事等方面的即時問詢。近期,本市各大旅行社也將陸續進駐。
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