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編輯同志:
今年6月25日下午5點多,我在南京路上騎自行車,快到耀華中學門口時,被一個沒有放好的井蓋絆倒,連人帶車一起重重地摔在了馬路上。我強忍疼痛站起身來,發現自己的右側手臂和膝蓋都被劃出了血口子,衣服破了,自行車也壞了。當時我第一想到的就是找警察求助,於是撥通了110,工作人員告訴我,應該打12345市政府熱線反映。隨即,我又撥打了12345市政府熱線,他們要我打12319城建熱線解決此事。我又撥通了12319熱線,並把自己遇到的情況如實地說了一遍,電話那頭的接線員告訴我讓我先去醫院看傷,她把問題記錄下來,並允諾我最晚在29日有關部門會給我回電話解決此問題。在這期間我對自己的電話保持高度的『警惕』,可是直到7月1日,也沒有聽到任何消息。情急之下,我再次撥通了12319熱線詢問事情的解決情況,對方說,他們找了市政道橋管理處解決此事,但對方單位也一直沒有給他們回復。他們又給了我一個市政道橋管理處的電話,讓我自己再試著找找看。我打通電話後,對方要我在事故地點等他們派來的工作人員。我按時來到事故地點,到了下午6點多,從一輛牌照號CU1729的小汽車上下來一個男人。沒想到,他一見我就破口大罵:別人摔不著,為什麼摔著你?我抽你,你是窮瘋了吧。我當時氣憤地和他理論,他卻蠻橫地說:『你有照片嗎?我是道橋一所的,姓張,你不願意就去法院告我。』說完便駕車揚長而去。我呆呆地立在原地,久久不能平復憤怒的心情。我希望有關部門嚴肅處理此事,給我一個滿意的答復。杜建民
附記 記者就杜建民反映的問題向律師進行了諮詢,律師明確表示,按照相關規定:道路上井蓋沒有放好,由此出現行人摔傷事故應由公路管理單位承擔責任。同時,律師提醒廣大市民要提高法律意識,在問題出現後,不要慌張失措,而是要保持清醒的頭腦,注意收集證據鎖鏈。如這位杜先生,就很好地保留了自己與有關處理單位的電話記錄,還有院方的傷勢診斷書。但最好還要有有關部門的現場證詞或目擊證人的拍照。值得注意的是,受害人單一照下突起的井蓋還不足以證明,還應把周邊的景物也拍下來,以便作為確認出事地點的證據。
值得欣慰的是:此事已引起市政道橋處的重視,經調查核實後,該處向受害人進行了賠付。
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