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『尊敬的游客您好,歡迎您致電12301旅游服務熱線……』昨日11時30分,全國首批12301旅游服務熱線電話率先在北京、天津、山東三省市開通。這條熱線今後將為游客提供賓館飯店、景區門票價格、景點線路等詳細的旅游信息。
12301是一條全國范圍內的旅游服務熱線。記者了解到,目前天津12301旅游熱線將通過人工坐席對話服務的方式,為國內外旅游者提供24小時全天候中文旅游信息服務。諮詢內容包括賓館飯店、旅游景區、旅行社、娛樂的基本信息和景點線路、門票價格以及如何到旅行社報名參團等。
這條熱線將在即將到來的奧運會期間『大顯身手』,如果奧運期間的來津游客在旅游之前想獲得更多信息,都可以撥打這條旅游諮詢服務熱線。另外,天津和外地游客也可以通過這部熱線電話進行旅游投訴,它將翔實反映游客的意見和建議。
天津地區的座機、手機可直接撥打12301,收取市話費金額,外地電話加撥022後再撥打12301即可,收取正常的長途話費。
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