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2008北京國際新聞中心(BIMC)
北京國際新聞中心B棟六0二室。在臨開會的半個小時,翟惠生接受了兩家媒體記者的采訪。盡管助手提醒他開會時間已到,但翟惠生保證,開會前一定把記者提出的問題全部答完。
北京國際新聞中心也稱非注冊記者新聞中心,專為沒有取得『奧運身份注冊卡』的記者提供新聞信息和接待服務。作為中國記協黨組書記,翟惠生兼任新聞中心主任。在七月八日中心正式對外開放之時,翟惠生說他希望『從現在到以後的兩個月裡,這裡成為全世界數千名記者的家』。
如今國際新聞中心運行已近一月,身為『管家』的翟惠生最大感受是『一定要人性化、個性化地去給記者提供服務;如果說我們工作不斷推進,那就是在人性化、個性化服務上的不斷推進』。
自開放以來,國際新聞中心已組織幾十場新聞發布會與集體采訪,議題從北京空氣質量到食品安全監測,再到北京市民文明禮儀,涵蓋國計民生方方面面;此外,在這裡注冊的記者被領到了北京京劇院後臺,坐上了前門大街『鐺鐺車』,與北京動物園『奧運熊貓』親密接觸,並在七月三十一日試乘了即將在第二天正式開通的京津城際列車。
翟惠生介紹,他們組織活動的出發點有二:其一,新聞發布會設置的主題是記者關注的焦點議題,『有新聞點,能夠寫出報道來』;其二,多數境外記者都是首次來京,要『想盡一切辦法,在最短時間內讓他們多了解北京』。現年五十二歲的翟惠生當過很長一段時間的記者,就任國際新聞中心主任後他明確表示,這裡的工作人員要有一個共同理念,就是『假如你是記者』。
『記者最大的需要是獲取信息。因此我們對新聞發言人提出,希望他們介紹情況加上英文翻譯的時間不要超過十分鍾,要給記者留出更多提問的時間,不要怕記者提問,問的越多說明對你的事情越感興趣。』翟惠生說。
北京奧運會門票最後一次公開銷售期間,到場采訪的香港媒體記者曾與維持秩序的值勤民警發生肢體衝突。事後翟惠生邀請香港記者『茶敘』,用喝茶聊天這種朋友間的人之常情與記者交流溝通。
『奧運安保與新聞采訪可以被看作是兩個圓,這兩個圓會先相交再重合。沒有重合之前,在相交點上肯定有碰撞,但只要大家「以人為本」,以人性化的方式去溝通,什麼問題都能解決。』翟惠生說。
展望第二個月國際新聞中心工作,翟惠生稱鑒於眾多境外記者還在陸續到來,因此凡是先前記者感興趣的活動,他們會反復安排,『不能因為記者來晚了就看不上了』;談及與記者的相處之道,這位出生在北京、畢業於物理系的『管家』說,『主人要明白客人需要什麼,就像你請一個南方人到家裡做客,你不能天天給人家吃老北京炸醬面一樣。』