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『和諧』飛馳—— 體驗京津城際鐵路列車
http://www.enorth.com.cn  2008-08-03 08:47
[456451]網友:津龍 ip地址:[125.37.75.*] 於2008-08-05 12:35 發表評論:

  本人8月1日週五乘坐了c2036天津至北京南和8月2日c2207北京南至天津。列車本身還是很舒適的。也確如宣傳的那樣。然而,8月1日我中午12點到天津站時只買到13:55的c2036。改裝後的天津站硬件還可以,但差距還很大。尤其一些帶着志願者袖章的人簡直是一問三不知,也不知崗前培訓是如何做的。銀行的ATM也沒有。給人以匆匆的開業印象。服務人員也非常欠缺專業培訓。列車上的乘務員還是不錯的。有免費送小瓶礦泉水的服務。到了北京站後再到北京市內目前很不方便。要先坐擺渡車,然後換乘20路公交車。地鐵4號線尚未開通。站員和個別志願者同樣是冷冰冰的一問三不知。8月2日同樣是千辛萬苦地中午12點到的北京南站,而買到的只能是15:35分的c2207。個別警察在大廳打盹睡覺。城際列車顧名思義是隨到隨買隨走,而至少目前並非如此。另外,北京南站被稱爲亞洲第一。然而,日本的東京站和新宿站及大阪站,還有韓國的首爾站在各個方面都要超過北京南站。衷心希望不要誇大其詞。而應該踏踏實實地搞好真正的爲顧客的服務。看來,真正成爲大力宣傳的那樣,恐怕還要有一大段路要走。尤其車站的工作人員的職業道德和行爲規範及業務水平急需提高。否則硬件還算1流,而服務軟件爲以上,是本人乘坐京津城際快車的簡短所感。每一點都是真實的。


[455376]網友: ip地址:[117.8.212.*] 於2008-08-03 15:10 發表評論:

  票太貴了,沒有經濟基礎,望而興嘆啊!過過眼癮吧!唉!!!!!


[455270]網友: ip地址:[221.239.20.*] 於2008-08-03 10:30 發表評論:

  上座率如何 ?


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