奧運會開幕以來，到天津觀賽的外地游客越來越多，僅古文化街景區，一天就接待游客30多萬人次。記者上午從市旅游服務熱線12301了解到，自8月1日熱線開通以來，平均每天接入150個旅游諮詢電話，近九成是奧運游客。

　　據介紹，奧運火炬在天津傳遞後，天津城市建設的美景成為廣大市民和國內外游客關注的熱點。電話諮詢海河旅游、濱海新區等景點的游客特別多，近40%的電話由外地游客打入。

　　熱線用中英文兩種語言服務，面向海內外游客全天候提供旅游問訊、旅游投訴和旅游提示等人工信息服務。其中，旅游問訊包括旅游指南、旅游企業資質查詢和旅游政策法規問訊等。旅游投訴提供游客投訴受理服務並將接到的投訴及時轉接有關受理機構。旅游提示有針對性地為游客提供旅游安全和注意事項提示。游客撥打本地區12301旅游服務熱線按市話計費，異地撥打加撥長途區號，按長途計費。