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市文明委7月22日頒布的《天津市民文明公約》已經成為津城市民關注的熱點。而在市民出行比例上佔據重要地位的公交車上,每天都在發生著很多助殘濟困的感人故事。
家住河東區六緯路的市民孫達人患有肌肉萎縮癥,出行只能依靠輪椅,非常不便。7月初的一天,其父推著坐在輪椅上的他,在大營門公交站乘車去中醫一附屬醫院看病,等了近20分鍾,纔等來3086號低踏板裝置的867路無障礙公交車。司機鄭錦熱情地幫著其父攙扶孫達人上車,並把輪椅放在固定架位上。
得知孫達人每周一至周六都要到中醫一附屬醫院做理療後,鄭錦馬上留下孫達人的電話,從第二天開始,每天8時之後和11時許從濱河公交站和李家園站發車時,他都會給孫達人打電話,告訴他20分鍾後到站等他的車。孫達人就這樣享受到了867路公交車給他提供的定點服務。
在公交872路沿線,每天都有幾位盲人乘坐公交車。無論他們趕上哪輛車,872路的司機都會把這些盲人乘客安排坐在靠近前門的第一把椅子上,下車時也會『破例』讓盲人乘客就近在前門下車。遇到下雨時,很多司機還會在盲人乘客下車前幫助他們把雨傘橕開。
公交632路經過盲人學校,於是每逢周末盲童返家乘車時,集中上車的盲童們在車上也都會被特別關照,很多熱心乘客也都主動加入到幫助盲童的行列中來,就是趕上了上下班的高峰,這些孩子也都基本能有座位。而為使每位司機都能給老弱病殘特需乘客提供舒心服務,公交1路、5路、8路、30路、903路等公交線路還公開向社會承諾,『特需沒座』可以投訴,免去了這些市民坐公交車時的後顧之懮。
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