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北方網消息(記者霍艷華):奧運會足球比賽期間,天津的奧運會指定接待酒店為各國來賓提供了細致周到的服務,受到了來賓的稱贊。
開賽以來,天津持續悶熱天氣,運動員訓練、比賽後,會有大量換洗的衣服。據運動員下榻酒店的工作人員介紹:『每到比賽日,每支球隊大約換洗250件衣物,一天下來,總共要有近2000件衣物需要清洗。為了不耽誤球員更換衣服,酒店洗衣房的工作人員加班加點,派足人手,保障運動員需要。』
君豪酒店入住的是各國的奧運會注冊記者,為了方便他們工作,酒店聯系了快遞公司,為賓客提供寄送包裹、信件服務。一些記者需要往返於天津、北京之間的賽場,酒店為他們准備了天津地圖,在地圖上標明了天津站的位置,並配上京津城際列車的始發時間以及天津賽場賽事信息等內容,方便記者計劃行程。另外,酒店設立的通信技術部門,為每個房間新增了4套衛星電視節目,配備了兩條中繼電話線路,以滿足60位賓客同時撥打房間電話的需求。
繁忙的采訪工作,讓一些記者出現了『小情況』,酒店的服務人員用細心周到的服務贏得了賓客的贊譽:西餐服務員張妍妍發現了客人遺忘的物品後,馬上聯系失主,將物品交還到失主手中。看到失而復得的物品,激動的外國客人不住地說『謝謝』。住在酒店1110房的日本客人生病了,酒店主動為這位客人提供了各種免費的上門服務,並主動詢問是否需要幫助等,令這位客人深受感動:『天津人很熱情、中國人很友好,謝謝你們的服務。』