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北京奧組委奧運村部副部長鄧亞萍在15日2008北京國際新聞中心舉行的新聞發布會上表示,以『綠色奧運、人文奧運、科技奧運』為辦村理念的北京奧運會奧運村自賽會以來得到了國際奧委會和各參賽代表團的高度贊揚和肯定。
截至8月14日,奧運村的42棟公寓樓、9993間客房已經接待了來自204個國家和地區的14286名運動員和官員。在奧運村各團隊的共同努力下,所有代表團均已順利入住奧運村。
2008北京國際新聞中心15日下午,邀請前乒乓球世界冠軍、北京奧組委奧運村部副部長、奧運村新聞發言人鄧亞萍介紹奧運村運行的有關情況,並答記者問。圖為鄧亞萍在介紹奧運村運行情況。
鄧亞萍說,為每一位村民提供體貼周到的服務、創造一個溫馨的家和輕松舒適的環境是每一位奧運村工作人員的最大願望和最高目標。為了實現這一目標,使運動員從入住奧運村的那一刻起就能感受到家的溫馨,奧運村做了精心的准備和安排。
據介紹,北京奧運村在運行和服務方面創造了四項歷史『之最』:運動員餐廳單日就餐人數創歷屆奧運會之最;北京奧運村接待各國政要和國際貴賓人數創歷屆奧運會之最;北京奧運村在歷屆奧運村中最『綠色』;北京奧運村歡迎儀式最精彩。國際奧委會主席羅格在參觀奧運村時評價其為最美麗的奧運村,並表示中國人民做了很多工作,應該感到驕傲。
奧運村注重人性化服務收到49封表揚信
截至目前為止,整個奧運村已收到來自不同國家和地區的表揚信49封,住宿團隊沒有接到一封投訴信件。
北京奧組委奧運村部副部長鄧亞萍舉例說,運動員在獲獎後,會收到來自奧運村的賀信以及身穿繡著『北京奧運村』字樣的旗袍的熊貓作為禮物。另外,後勤服務團隊專門為各代表團提供了更加周到、細致的服務。比如每個代表團入住以後,第一件事情就是把國旗、會旗和條幅懸掛在住的樓外,後勤服務團隊主動幫助各代表團制定方案、提供工具。
鄧亞萍說:『我們的工作從預開村開始到現在,每一天都在解決大量的問題。到目前為止,從我們的服務團隊,特別是住宿團隊,沒有接到一封投訴的信件。』
奧運村開村以來共舉辦3場彌撒及3場禮拜
在宗教服務方面,鄧亞萍表示,奧運村宗教服務中心共有專業宗教服務志願者69名,提供24小時的宗教服務。服務用語有英語、阿拉伯語、意大利語、法語、韓語和希伯來語。自開村以來,宗教中心共舉辦3場彌撒及3場禮拜。
鄧亞萍舉例說,8月3日,三位神情凝重的外國訪客出現在宗教中心,其中一位訪客的母親於前日去世,極其悲傷,希望宗教中心的服務人員可以按其國家的宗教習俗為其母親舉行『亡靈追思祈禱』。了解到客人的需求後,宗教中心的專業志願者按照這位訪客的需求為其舉行了祈禱儀式,令他十分感動。離開宗教中心時這位外國訪客已十分平靜,他也表示這將是一份永遠銘記的愛和溫暖。
運動員最愛北京烤鴨食品原材料合格率達100%
據鄧亞萍介紹,奧運村這次聘請了經驗豐富的國際餐飲公司承擔奧運村的餐飲服務工作。運動員主餐廳提供24小時餐飲服務,並設有國際、地中海、亞洲等餐區,菜單每8天一個循環周期,以盡量滿足運動員的不同口味。在奧運村餐廳提供的460餘種菜品中,北京烤鴨是最受歡迎的。奧運村餐飲部目前已經把原定的每天300只烤鴨,追加到每天600只。
鄧亞萍強調,截至目前,奧運村餐飲團隊共進貨960噸,食品原材料抽樣快速檢測181份,且合格率達100%。運動員在奧運村享受到的餐飲服務是安全、可靠、豐富的。
另外,北京奧運會奧運村為各代表團舉辦了豐富的文藝演出,共有1000餘名演員為7000多名觀眾奉獻了精彩的文藝節目。