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記者從國航天津分公司獲悉,9月1日起,國航將在天津濱海國際機場啟動自助值機系統。屆時,從天津濱海國際機場出發乘坐國航國內航班的乘客,如果沒有托運行李,就可以通過自助值機設備自行辦理登機手續,不必再排隊換發登機牌了。同時,乘客還可以通過自助值機設備選擇自己喜歡的客艙座位。
整個過程只需半分鍾
客艙座位還可隨意選
昨天下午13點50分,天津至上海的CA1523航班開始辦理登機手續。只帶了隨身行李的王小姐在國航導乘服務員的引導下走向自助值機櫃臺,嘗試了自助值機的服務。
她驚喜地發現,自己動手辦理登機手續其實非常簡單:首先是身份證確認,只要在設備上先掃描第二代身份證或者輸入第一代身份證號即可;然後,通過觸摸屏就可以直接進入選擇界面,再選擇航程界面確定所乘航班,根據設備提供的客艙座位圖選擇自己滿意的座位;最後點擊確定,機器打印出登機牌,這樣就可以直接上飛機了。完成整個操作過程,只用了半分鍾左右。
多種形式購票登機
航空公司旅客雙贏
據介紹,自從實行電子客票以來,國航天津分公司先後啟動了網上客票直銷、聯程電子客票、網上值機、自助值機等電子商務項目,方便乘客辦理購票、登機。如今,乘客足不出戶,在網上輸入銀行賬號就可購買電子客票。
此外,乘客還可以通過網上值機系統,在航班預計起飛時間前,通過網絡確認航班,選擇喜愛的座位,打印登機牌,完成辦理登機手續。此舉大大節省了乘客的購票成本,航空公司也節省了銷售成本、人工成本,達到了雙贏。
提醒
國航提醒乘客注意:自助值機系統開始辦理登機手續的時間為航班起飛前120分鍾,到航班起飛前30分鍾即停止辦理。自助值機設備更加適用於無托運行李的電子客票乘客,如需托運行李或行李中帶有必須交運的物品,仍要通過人工櫃臺辦理。此外,團隊旅客、兒童、嬰兒、需要提供特殊服務的乘客要到人工櫃臺辦理乘機手續。持有國航知音卡的乘客通過自助值機辦理乘機手續同樣可以實現裡程的自動累積。
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到現在才引入 自助值機系統,我都快瘋了,這個是機場就應該有的,還在這吹?
好比 我們 到了 飯館,突然宣佈 我們 可以給客人提供廁所一樣,不可思議。